BGL BNP Paribas is one of the largest banks in Luxembourg and part of the BNP Paribas Group. 

It offers an especially wide range of financial products and bancassurance solutions to individuals, professionals, businesses and private banking clients. 

In 2024, BGL BNP Paribas was named “Best Bank in Luxembourg” by Euromoney and in 2025, for the 10th consecutive year, was awarded the “Top Employer Luxembourg” certification, in recognition of the excellent working conditions offered to its employees.

As part of our development, we are looking for a:

Senior Investment Advisor (H/F)

CONTEXT 

Within International Europe Markets, the Investment Manager will have to provide active advice and follow-up of customers’ financial investments in the framework of the Asset Advisory agreement.

 

The Investment Advisor will provide clients with financial expertise by offering investment solutions tailored to their specific needs and their risk tolerance as part of the bank’s investment policy.

WHAT WILL YOU DO ON A DAILY BASIS? 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Are you our future Senior Investment Advisor?

Professional experience and/or qualifications

• Education: Minimum Bac +5 (Master’s degree) in Finance, Economics, Business, or a related field.
• Experience: At least 5 years in advisory / portfolio management within Finance, Markets, or Asset Management.

Behavioural competencies 

• Ability to collaborate 
• Organizational ability
• Adaptability
• Result‑oriented
• Ability to communicate – both orally and in writing
• Customer‑oriented
• Creativity & innovation / problem‑solving ability
• Proactivity
• Autonomy

Transversal competencies

• Ability to inspire others and generate engagement
• Ability to engage/lead customers (client‑facing facilitation)

Technical competencies

Language requirements

• French: Excellent (spoken and written, used internally and with clients)
• English: Excellent (spoken and written, used internally and with clients)
• Dutch: Excellent (spoken and written, used internally and with clients)
• Any additional language is a plus.

In a changing world, diversity, equity and inclusion are key values for the well-being and performance of teams. At BNP Paribas, we want to welcome and retain all talents without distinction: this is how, together, we will build the innovative, responsible and sustainable finance of tomorrow.

During the finalization of the recruitment process, the preselected candidate will be asked to provide us an extract from his/her criminal record dated less than 3 months (record N°3 for Luxembourg), according to the dispositions of the law from July 23 2016 concerning the criminal record.

Cardif Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.

Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme. 

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un :

Client Services Account Officer (H/F)

 

 

CONTEXTE ET ENJEUX

 

Le gestionnaire Client Services Wealth Management (CSWM) assure un traitement optimum des opérations simples et / ou complexes ainsi que les contrôles de premier niveau, dans le respect des règles et procédures, pour satisfaire les clients.

 

 

 

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

Le gestionnaire CSWM assure un rôle d’accompagnement et de support auprès des clients, partenaires, services internes et collaborateurs en gérant les actes de gestion ci-dessous :

· Traitement des dossiers ;

· Gestion des primes et prestations ;

· Support aux partenaires en :

o Garantissant la gestion des contrats en relations avec les partenaires et les directions internes ;

o Garantissant la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphones, e-mails etc.) en provenance des clients, réseaux et partenaires.

 

Le gestionnaire est également chargé d’effectuer certaines tâches liées à la vie du service en amont des activités de gestion de contrats (renseignements ponctuels pour tiers, traitement des incidents opérationnels, traitement courriers, scans etc.)

 

De par son rôle, le gestionnaire contribue au développement et maintien d’une relation de travail solide avec nos partenaires et sales.

 

 

 

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

 

Votre environnement de travail

 

Le Client Services est le pilier de la relation avec nos partenaires et nos clients finaux. Il permet de transformer la promesse faite au moment de la vente en expérience client positive tout au long du cycle de vie des contrats confiés à notre compagnie.

Vous rejoindrez une équipe qui regroupe toutes les activités de gestion des opérations clients et de support aux partenaires en lien avec les opérations. Ainsi, vous disposerez d’une vision globale « à 360° » des dossiers et disposerez de l’ensemble des moyens nécessaires pour l’exécution de vos missions.

Vous participerez par ailleurs aux actions d’amélioration continue, et aux projets d’entreprise.

 

 

Les apports de ce poste ?

 

Vous rejoindrez le Département des Opérations et un staff de 120 collaborateurs répartis en huit pôles d’expertise opérationnelle. Vous serez affecté(e) à la branche des Gestionnaires Client Services & AML KYC pour le marché Wealth Management France & International qui prend en charge tout ou partie des tâches liées à l’exécution des demandes des clients et partenaires sur la vie des contrats d’assurance VIE pour le département Wealth Management.

 

Le Client Services est le pilier de la relation avec nos partenaires et nos clients finaux. Il permet de transformer la promesse faite au moment de la vente en expérience client positive tout au long du cycle de vie des contrats confiés à notre compagnie.

Vous rejoindrez une équipe qui regroupe toutes les activités de gestion des opérations clients et de support aux partenaires en lien avec les opérations. Ainsi, vous disposerez d’une vision globale « à 360° » des dossiers et disposerez de l’ensemble des moyens nécessaires pour l’exécution de vos missions.

Vous participerez par ailleurs aux actions d’amélioration continue, et aux projets d’entreprise.

 

 

 

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) Client Services Account Officer ?

 

Expérience professionnelle et/ou diplôme

 

Formation : Bac +2/Bac+3 en Comptabilité/Finance/Economie

Expérience professionnelle : Vous justifiez d’une expérience probante dans une fonction similaire.

 

Compétences comportementales

 

· Précis/e et rigoureux/se dans la recherche d’informations, vous possédez un solide sens de l’initiative qui vous permettra de résoudre les problèmes rencontrés

· Vous aurez la capacité de travailler de façon indépendante

· D’esprit curieux, vous ferez preuve d’un esprit critique constructif

· Vous apprenez rapidement et faites quotidiennement preuve d’initiative et d’autonomie

· Votre détermination, votre engagement et votre sens de la communication, feront de vous un/e interlocuteur/trice apprécié

· Vous mettez votre aisance relationnelle au service du client

 

 

Compétences transversales

 

· Capacité d’analyse

· Capacité à gérer un projet

· Capacité à élaborer et à adapter un processus

· Capacité à animer une réunion, un séminaire, un comité, une formation

· Capacité à travailler avec les méthodes Agile

 

 

Compétences techniques

 

Maîtrise du logiciel de marché de gestion des contrats d’assurance SOLIFE idéalement

Maîtrise du Pack Office (en particulier Microsoft Excel et Microsoft Word)

 

 

 

Connaissances linguistiques

Pratique courante du français, de l’anglais, et d’au moins une autre langue européenne

 

La diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Nous souhaitons  accueillir et fidéliser tous nos collaborateurs sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Mobilité interne : Employé Administratif Polyvalent (Accueil) pour la Banque Privée Luxembourg (H/F)

Contexte et Enjeux :

Vous garantissez l’accueil et le service (transfert au bon interlocuteur, accompagnement et service au salon, la satisfaction des besoins au quotidien) des clients de la Banque Privée Luxembourg (marché local d’une clientèle fortunée résidante au Luxembourg ou dans la Grande Région) et de Cardif Lux Vie.

Vous gérez la caisse et les valeurs (métaux précieux, titres, cartes de débit/crédit).

  

Vous soutenez les gestionnaires pour tout besoin éventuel et vous aidez les assistantes dans l’exécution des tâches courantes.

   

Travail collégial en équipe, mais, pendant les périodes des congés, régulièrement, travail individuel et donc indépendant.

L’horaire de travail est de 50%, donc 20 heures par semaine, les matins. 

Nous offrons un bon esprit d’équipe et une tâche diversifiée et demandons un esprit commercial développé, une attitude positive et collégiale, ainsi qu’une certaine flexibilité.

Votre mission :

• Garantir l’accueil, la transmission au bon interlocuteur et le service aux salons clients, de haute qualité, de notre clientèle et de celle de Cardif Lux Vie
• Gérer la disponibilité et l’état général des salons clients
• Gérer les Coffres des clients
• Gérer la caisse et les valeurs
• Assister les gestionnaires en cas de besoin éventuel
• Aider les assistantes dans l’exécution des tâches journalières
• Gérer le courrier entrant et sortant du service
• Garantir le bon encodage et suivi des statistiques du domaine

Votre profil :

Expérience professionnelle : Vous disposez d’une expérience de 2 ans ou plus dans un rôle similaire, et/ou vous êtes très ouvert, prêt à apprendre et motivé pour aborder de nouveaux défis.

Compétences comportementales :

• Être orienté client
• Capacité à communiquer
• Rigueur et précision
• Agir avec intégrité
• Capacité d’organisation
• Capacité d’adaptation
• Capacité à collaborer

Compétences linguistiques :

• Maîtrise du français et de l’anglais
• La connaissance du luxembourgeois et/ou de l’allemand constituerait un atout

Cardif Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.

Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme.

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un/une :

 

 

Senior Compliance Officer Assurance (H/F)

CDI

 

 Votre mission

 Au sein de l’équipe Compliance dédiée au métier Assurance à Luxembourg, vous serez en charge de :

·         Participer au processus d’acceptation et de due diligence sur les clients, donner un avis sur les dossiers qui vous sont confiés sur les questions les concernant, 

·         Participer au processus d’acceptation et de recertification des partenaires.

·         Participer aux projets de la Fonction et du Métier pour les sujets relevant de la compliance, 

·         Sensibiliser les collaborateurs du Métier sur les sujets Compliance, informer et former sur tout sujet rentrant dans le périmètre de la fonction.

·         Assurer la prévention et le contrôle des situations à risque de Compliance, le Compliance Officer devra être en mesure d’évaluer les risques et être force de proposition, principalement :

– en matière de lutte contre le blanchiment, la corruption et le financement du terrorisme

– en matière de respect des embargos

• Suivi et des défaillances identifiées et des actions correctives déployées dans le cadre des plans de remédiation
• Prendre part à différents Comités dont la Fonction est membre et devenir un acteur majeur de ces comités, 
• Contribuer aux reportings réglementaires et internes ainsi qu’au risk assessment de la Fonction.
• Participer à la rédaction et la mise en œuvre des procédures Compliance. 
• Garantir la mise en œuvre des politiques et procédures du Domaine en les complétant si besoin de politiques et procédures propres au métier assurance et à ses spécificités.
• Veiller au suivi des évolutions réglementaires en matière de Compliance ainsi qu’à leur application.

 Apport du poste

Ce poste vous permettra de découvrir la Compliance Assurantielle ainsi que de rejoindre un environnement international.

Rejoindre la Compliance, c’est découvrir le fonctionnement de l’ensemble des activités sous un angle différent. Plus qu’une Fonction de risques et contrôles, la Compliance est avant tout une fonction de conseil et d’appui pour laquelle le développement de la prévention et la sensibilisation sont des enjeux clefs. 

Environnement de travail

Dans un contexte réglementaire et normatif en pleine évolution, la Fonction Compliance de Cardif lux Vie se renforce pour mieux accompagner le métier Assurance. Vous travaillerez avec un manager bienveillant, proche des équipes.

Votre profil

Etudes / Expériences Professionnelles :

·         Une expérience de 5 ans dans le domaine de la conformité, de préférence dans le secteur des assurances ou de la banque,

·         De formation supérieure (4/5 années d’études en économie, finance, comptabilité…)

Compétences Comportementales :

·         Force de proposition et de conviction

·         Engagement et esprit d’équipe fort

·         Forte capacité d’analyse et de synthèse

·         Appétence indispensable pour les textes et la réglementation

·         Engagement, créativité, réactivité, organisation, méthode et rigueur

·         Capacité pédagogique pour transmettre les enjeux de la Compliance et diffuser les bonnes pratiques

Compétences Techniques :

·         Connaissance de la réglementation européenne sur les aspects touchant à la Compliance (AML FCT)

·         Connaissance de la réglementation européenne liée à la Compliance, voir une expérience spécifique relative à un ou plusieurs pays européens est appréciée ;

·         Maitrise et capacité d’analyse en matière de sécurité financière.

Compétences Linguistiques :

·         Français et Anglais, l’Italien ou le Néerlandais sera un atout apprécié 

 

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.