BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas. 

Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance. 

En 2024, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in Luxembourg » par Euromoney et a obtenu en 2025, pour la 11è année consécutive, la certification « Top Employer Luxembourg », saluant l’excellence des conditions de travail offertes à ses collaborateurs.

Alternance – Performance Management (H/F)

Durée de 12 mois

CONTEXTE ET ENJEUX

Au sein du département Wealth Management de BGL BNP Paribas, vous rejoindrez l’équipe Performance Management WM BGL. 

La mission de cette équipe est de structurer le pilotage de la performance à travers des indicateurs clés (KPIs), des outils de reporting automatisés et un accompagnement des équipes dans la transformation des pratiques.

Ses activités s’articulent autour de deux axes :

·         Le développement d’outils de pilotage pertinents et automatisés

·         L’analyse de la performance commerciale et le soutien au management dans la prise de décision

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

En tant qu’alternant, vous serez pleinement impliqué(e) dans les activités de l’équipe. Vos missions seront notamment les suivantes :

·         Définir les indicateurs de performance (KPIs) adaptés à chaque domaine (Front / Offre / Crédits)

·         Optimiser les outils de pilotage existants en collaboration avec les équipes métiers

·         Automatiser les reportings liés à l’activité commerciale

·         Accompagner le management dans l’appropriation des nouveaux outils et méthodes

·         Participer à la structuration de projets de performance transverses

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

Basé à Luxembourg dans les locaux de BGL BNP Paribas, vous serez installé(e) dans le bâtiment seKoia, au 7ème étage.

 L’équipe Performance Management WM est composée de 4 collaborateurs dynamiques aux profils complémentaires. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec les équipes commerciales et finance, dans une ambiance bienveillante et orientée résultats.

Des interactions sont également prévues avec le management de Wealth Management ainsi que d’autres départements support. 

·         Aucun déplacement n’est prévu

·         Un plan de formation sera défini dès votre arrivée avec votre tuteur de stage

·         Le poste est à temps plein

·         Personne à contacter pour toute question : le responsable de l’équipe Performance Management (coordonnées transmises lors du processus)

Les apports de ce poste ?

Cette expérience vous permettra de : 

·         Développer vos compétences en gestion de projet et performance commerciale

·         Maîtriser des outils décisionnels (Power BI, BO, Excel avancé)

·         Comprendre les enjeux stratégiques d’une banque privée

·         Être au cœur d’un environnement international et exigeant

·         Apporter une vraie valeur ajoutée dans des projets à fort impact métier

TRAVAILLER CHEZ BNP PARIBAS C’EST :

 

Découvrez nos engagements : Nos engagements pour nos clients et la société BNP Paribas

 

 

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) PERFORMANCE MANAGER ?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

Vous êtes titulaire d’une formation Bac 4/5, vous recherchez un apprentissage en Master (Master Contrôle de Gestion, Finance, École de commerce) avec une vraie intégration dans une équipe et un encadrement de votre mission qui vous fasse progresser.

 Une bonne maitrise des outils informatiques est nécessaire (Microsoft pack office notamment). La connaissance de PowerBi est un plus.

 Une première expérience en performance management, contrôle de gestion ou finance est un plus !

Compétences comportementales

·         Capacité à collaborer / travail d’équipe

·         Rigueur

·         Capacité d’organisation

·         Autonomie

·         Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit

·         Proactivité

·         Capacité à apprendre

Compétences transversales

 Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement

·         Capacité d’analyse

·         Capacité à gérer un projet

·         Capacité à élaborer et à adapter un processus

·         Capacité à définir des indicateurs de performance pertinents

Compétences techniques

·         Très bonne maîtrise d’Excel (formules, TCD, automatisation)

·         Bonne compréhension des concepts financiers et des outils de pilotage

Connaissances linguistiques

Vous avez une bonne maîtrise des langues française (langue de travail et de communication) et anglaise (nécessaire pour certaines communications écrites / orales, pour des interactions ponctuelles lors de réunions et supports de reporting.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et fidéliser tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

 

BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas. 

Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance. 

En 2024, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in Luxembourg » par Euromoney et a obtenu en 2025, pour la 11è année consécutive, la certification « Top Employer Luxembourg », saluant l’excellence des conditions de travail offertes à ses collaborateurs.

Senior Relationship Manager – Real Estate Financing (h/f)

CONTEXTE ET ENJEUX

Au sein de la Banque des Entreprises à Luxembourg, vous allez intégrer le département Real Estate Financing, une équipe spécialisée dans l’accompagnement des professionnels de l’immobilier qui agissent en tant que promoteurs, investisseurs, marchands de biens et dans tous les secteurs résidentiels, de bureau ou logistiques.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

En tant que Senior Relationship Manager, vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients professionnels de l’immobilier et les accompagnez dans la structuration de leurs projets immobiliers. 

Dans le cadre de vos responsabilités, vous serez amené à :

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

Vous intégrerez une équipe dynamique formée de chargés d’affaires et d’analystes crédits, spécialisée dans l’analyse et la structuration de financements de projets immobiliers au Luxembourg.

Ainsi, vous allez travailler en contact direct avec la clientèle des professionnels de l’immobilier et les accompagner dans leurs projets immobiliers (résidentiel, bureau, commerces).

Dans cette fonction, vous serez également amenés à collaborer étroitement avec de nombreuses fonctions au sein de la banque (entre autres Risk, Contracting, Compliance) et à représenter la banque lors d’évènements.

Situé dans le quartier du Kirchberg à Luxembourg-Ville, vous serez en poste dans le tout nouveau bâtiment SeKoia du campus BNP à Luxembourg.

Le poste est éligible au travail à distance : télétravail et/ou sites satellites situés à Bettembourg et à Windhof. 

Les apports de ce poste ?

Ce poste vous permettra :

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) Senior Relationship Manager ?

Expérience professionnelle et/ou diplôme 

Compétences comportementales

Compétences transversales

Compétences techniques

Connaissances linguistiques

Cardif Lux Vie, est une compagnie d’assurance vie luxembourgeoise qui exerce et développe ses activités sur le marché luxembourgeois et international. Elle propose aux particuliers une gamme de produits d’épargne et d’assurance vie   spécialisée dans la fructification du patrimoine et de la transmission du capital.

Elle complète son offre en créant des solutions collectives d’épargne et de couverture des risques décès ou d’invalidité répondant aux besoins spécifiques des entreprises.

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change. 

We Care. We Dare. We are different.

(Engagés. Audacieux. Nous cultivons notre différence)

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un/une :

Stage – Standardiste (H/F) 

 6-12 mois

CONTEXTE ET ENJEUX

Afin de perfectionner notre service envers nos clients, vous rejoindrez l’équipe des Services Généraux pour un poste de standadiste dans le but de gérer le standard téléphonique et la boite mails info@cardifluxvie.lu.

Vous serez également an charge de diverses tâches administratives

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

La/le standardiste aura en charge le traitement des appels téléphoniques et de la gestion des mails de la boite « info@cardifluvie.lu » de la Compagnie.

Il/elle est chargé(e) de gérer les appels, les e-mails, de suivre certains dossiers administratifs dont les statistiques des appels téléphoniques « entrants ».

La/le standardiste doit maîtriser tous les supports de communication et doit faire preuve de confidentialité, de discrétion, de rigueur et de la plus grande organisation dans sa gestion quotidienne.

Il s’agit également d’un poste riche en expériences en termes de gestion relationnelle, émotionnelle et humaine.

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

Vous travaillerez dans l’équipe des Services Généraux. Une équipe dynamique, posée et professionnelle.

Ce poste n’est pas éligible au télétravail.

Vous serez en interaction avec les services commerciaux, les équipes services clients et les assistantes.

Les apports de ce poste ?

GESTION DU STANDARD TELEPHONIQUE

GESTION ADMINISTRATIVE

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) Standardiste ?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

Compétences techniques

Connaissances linguistiques

BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas. 

Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance. 

En 2024, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in Luxembourg » par Euromoney et a obtenu en 2025, pour la 11è année consécutive, la certification « Top Employer Luxembourg », saluant l’excellence des conditions de travail offertes à ses collaborateurs.

Stagiaire Finance Sourcing Solutions (H/F)

CONTEXTE ET ENJEUX

Finance a comme mission fondamentale la préparation, la production et les analyses des informations financières, comptables et de gestion, à destination du management de la banque, du groupe BNP Paribas, ou encore des différentes autorités externes.

A partir de Juin 2026 , le service Finance Operating Office propose un poste de stage avec comme mission principale le support dans leur activités quotidiennes.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

·         d’accompagner l’équipe Sourcing Solutions dans le contrôle et la veille à la qualité des écritures comptables journalières et mensuelles, qu’elles viennent d’applications opérationnelles ou d’écritures manuelles, avec un contrôle de second niveau sur les différents environnements comptables au sein de la banque

Finance a comme mission fondamentale la préparation, la production et les analyses des informations financières, comptables et de gestion, à destination du management de la banque, du groupe BNP Paribas, ou encore des différentes autorités externes.

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

Les apports de ce poste ?

• Expérience enrichissante regroupant des sujets variés vous permettra de développer votre capacité d’analyse, votre rigueur et votre esprit de synthèse.
• Acquérir une vue transverse des environnements comptables et de sourcing de la banque ainsi que des contrôles et systèmes liés.

TRAVAILLER CHEZ BNP PARIBAS C’EST :

Découvrez nos engagements : Nos engagements pour nos clients et la société BNP Paribas

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) Stagiaire Finance Sourcing Solutions ?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

Diplôme de niveau supérieur à orientation comptable et/ou financière, une première expérience professionnelle, si possible dans le secteur bancaire ou dans un service comptable/financier étant un atout.

Compétences comportementales

• Proactivité
• Capacité d’adaptation
• Capacité à collaborer / travail d’équipe
• Esprit critique
• Capacité d’organisation
• Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes
• Capacité à synthétiser / simplifier
• Rigueur

Compétences transversales

• Capacité à élaborer et à adapter un processus
• Capacité à établir et activer des réseaux
• Capacité d’analyse

Compétences techniques

Connaissances linguistiques

Vous avez une bonne maîtrise des langues française (langue de travail et de communication) et anglaise (nécessaire pour des interactions ponctuelles).

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et fidéliser tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Cardif Lux Vie, est une compagnie d’assurance vie luxembourgeoise qui exerce et développe ses activités sur le marché luxembourgeois et international. Elle propose aux particuliers une gamme de produits d’épargne et d’assurance vie spécialisée dans la fructification du patrimoine et de la transmission du capital.

Elle complète son offre en créant des solutions collectives d’épargne et de couverture des risques décès ou d’invalidité répondant aux besoins spécifiques des entreprises.

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

We Care. We Dare. We are different.

(Engagés. Audacieux. Nous cultivons notre différence)

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un/une 

Actuaire Risk Monitoring & ALM (H/F)

le contrat ne pourra pas débuter avant approximativement octobre-novembre 2026

Cardif Lux Vie, compagnie d’assurance vie luxembourgeoise, née de la fusion entre Cardif Lux International et Fortis Luxembourg Vie, exerce et développe ses activités sur le marché local et international.

Elle propose une gamme de produits d’épargne et d’assurance pour une clientèle high-net-worth individual et pour les particuliers au Luxembourg.

Elle complète son offre en répondant aux besoins spécifiques des entreprises, par le biais de solutions collectives d’épargne et de couverture des risques décès ou invalidité.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

Vous participez aux travaux prudentiels S2

Vous participez à la mise en place des lois comportementales

Vous participez à la recette des modèles de projection 

Dans le cadre de votre mission, vous travaillerez avec le modèle de calcul prospectif PROPHET sur les produits épargne et protection.

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

Les apports de ce poste ?

Vous travaillerez dans un environnement technique varié tout en ayant l’opportunité de maîtriser les différents sujets.

TRAVAILLER CHEZ BNP PARIBAS C’EST :

• Prendre part au grand projet de transformation de notre Groupe vers la construction d’un monde plus durable. 

Découvrez nos engagements : Nos engagements pour nos clients et la société BNP Paribas

• Bénéficier d’une offre de formation riche pour développer continuellement ses compétences et se préparer aux métiers de demain, dans un monde en constante évolution
• Elargir ses perspectives et exercer différents métiers au cours de sa carrière grâce à la variété de nos activités et notre gestion dynamique des carrières
• Préserver son équilibre de vie grâce à notre système d’horaire mobile, à nos deux sites satellites aux frontières belge et française et au télétravail
• Evoluer au quotidien dans un environnement où il fait bon vivre et travailler. A l’écoute de la voix de nos employés, nous avons à cœur d’offrir un cadre de travail de qualité, fondé sur le respect, la diversité, l’inclusion et la convivialité.

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) Actuaire Risk Monitoring & ALM ?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

Diplôme Universitaire Bac+5 à orientation Actuariat avec une expérience professionnelle de 10 à 15 ans dans une fonction similaire. 

Compétences comportementales

Compétences transversales

Compétences techniques

Connaissances linguistiques

Pratique courante du français et de l’anglais, toute autre langue européenne sera un atout. 

La diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Nous souhaitons accueillir et fidéliser tous nos collaborateurs sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.

BGL BNP Paribas is one of the largest banks in Luxembourg and part of the BNP Paribas Group. 

It offers an especially wide range of financial products and bancassurance solutions to individuals, professionals, businesses and private banking clients. 

In 2024, BGL BNP Paribas was named “Best Bank in Luxembourg” by Euromoney and in 2025, for the 10th consecutive year, was awarded the “Top Employer Luxembourg” certification, in recognition of the excellent working conditions offered to its employees.

As part of our development, we are looking for a:

Senior Investment Advisor (H/F)

CONTEXT 

Within International Europe Markets, the Investment Manager will have to provide active advice and follow-up of customers’ financial investments in the framework of the Asset Advisory agreement.

 

The Investment Advisor will provide clients with financial expertise by offering investment solutions tailored to their specific needs and their risk tolerance as part of the bank’s investment policy.

WHAT WILL YOU DO ON A DAILY BASIS? 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Are you our future Senior Investment Advisor?

Professional experience and/or qualifications

• Education: Minimum Bac +5 (Master’s degree) in Finance, Economics, Business, or a related field.
• Experience: At least 5 years in advisory / portfolio management within Finance, Markets, or Asset Management.

Behavioural competencies 

• Ability to collaborate 
• Organizational ability
• Adaptability
• Result‑oriented
• Ability to communicate – both orally and in writing
• Customer‑oriented
• Creativity & innovation / problem‑solving ability
• Proactivity
• Autonomy

Transversal competencies

• Ability to inspire others and generate engagement
• Ability to engage/lead customers (client‑facing facilitation)

Technical competencies

Language requirements

• French: Excellent (spoken and written, used internally and with clients)
• English: Excellent (spoken and written, used internally and with clients)
• Dutch: Excellent (spoken and written, used internally and with clients)
• Any additional language is a plus.

In a changing world, diversity, equity and inclusion are key values for the well-being and performance of teams. At BNP Paribas, we want to welcome and retain all talents without distinction: this is how, together, we will build the innovative, responsible and sustainable finance of tomorrow.

During the finalization of the recruitment process, the preselected candidate will be asked to provide us an extract from his/her criminal record dated less than 3 months (record N°3 for Luxembourg), according to the dispositions of the law from July 23 2016 concerning the criminal record.

Cardif Lux Vie, est une compagnie d’assurance vie luxembourgeoise qui exerce et développe ses activités sur le marché luxembourgeois et international. Elle propose aux particuliers une gamme de produits d’épargne et d’assurance vie   spécialisée dans la fructification du patrimoine et de la transmission du capital.

Elle complète son offre en créant des solutions collectives d’épargne et de couverture des risques décès ou d’invalidité répondant aux besoins spécifiques des entreprises.

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change. 

We Care. We Dare. We are different.

(Engagés. Audacieux. Nous cultivons notre différence)

Expert IT Robotic Process Automation (H/F)

CDI

CONTEXTE ET ENJEUX

Au sein du patrimoine IT Data Compliance Automation, l’équipe IT Automation a pour mission de contribuer à l’efficacité de nos opérations via des solutions d’automatisation, de robotisation et de digitalisation. 

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

Vous serez chargé(e) d’assurer la mise en œuvre, la maintenance, le suivi de la bonne exécution et l’évolution de robots en utilisant la technologie Blueprism :

• Identifier, collecter et formaliser les besoins des différents Métiers pour l’utilisation de nouveaux robots ;
• Evaluer la faisabilité technique à robotiser des processus / cas d’usage, les gains associés et la présenter aux différents responsables IT et Métier ;
• Identifier et orienter le cas échéant vers d’autres solutions d’automatisation ;
• Mettre en œuvre et développer via l’outil Blueprism la robotisation des processus / cas d’usage retenu ;
• Contribuer à la recette utilisateur ;
• Contribuer à la gestion du changement ;
• Assurer le support, l’évolution et la résolution d’incidents sur les robots déployés ainsi que sur la plateforme Blueprism;
• Réaliser une veille sur les solutions de RPA en général et Blueprism en particulier.

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

Vous êtes rattaché(e) au responsable du Patrimoine applicatif IT Data Compliance Automation, dans une équipe d’une vingtaine de collaborateurs composée de Chefs de projets, Développeurs et Business Analysts aux compétences multiples agissant sur différentes technologies et applications. 

Les apports de ce poste ?

Vous évoluerez dans un environnement dynamique et en pleine transformation. Vous contribuez directement à l’atteinte du plan stratégique de Cardif Lux Vie (digitalisation et automatisation) en améliorant l’efficacité opérationnelle des processus de l’entreprise. Vous êtes en interaction directe avec le Métier pour la définition et la mise en œuvre de robots et contribuez à la mise en place de principes et méthodes agiles à ces fins. Vous pourrez évoluer ultérieurement au sein de l’équipe automation pour vous approprier d’autres technologies ou au sein de l’IT de CLV.

TRAVAILLER CHEZ BNP PARIBAS C’EST :

Découvrez nos engagements : Nos engagements pour nos clients et la société BNP Paribas

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) Expert IT Robotic Process Automation ?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

De formation supérieur niveau Master dans le domaine de l’informatique ou de management des systèmes d’information.

Compétences comportementales

• Capacité à collaborer / travail d’équipe
• Capacité à résoudre des problèmes
• Proactivité
• Rigueur et autonomie
• Etre orienté résultats
• Etre orienté client
• Rigueur et respect des délais
• Aisance relationnelle

Compétences transversales

Compétences techniques

–   Blueprism 7.5 ou logiciel d’automatisation similaire (AutomationAnywhere / UIPath)  

–           Maîtrise de la modelisation de processus 

–           Maitrise de la virtualisation et de l’environnement VMWare serait un atout supplémentaire

Connaissances linguistiques

• Pratique courante du français
• Connaissance de l’anglais (à minima lecture et technique)

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.

La diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Nous souhaitons accueillir et fidéliser tous nos collaborateurs sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Cardif Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.

Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme. 

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un :

Client Services Account Officer (H/F)

 

 

CONTEXTE ET ENJEUX

 

Le gestionnaire Client Services Wealth Management (CSWM) assure un traitement optimum des opérations simples et / ou complexes ainsi que les contrôles de premier niveau, dans le respect des règles et procédures, pour satisfaire les clients.

 

 

 

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

Le gestionnaire CSWM assure un rôle d’accompagnement et de support auprès des clients, partenaires, services internes et collaborateurs en gérant les actes de gestion ci-dessous :

· Traitement des dossiers ;

· Gestion des primes et prestations ;

· Support aux partenaires en :

o Garantissant la gestion des contrats en relations avec les partenaires et les directions internes ;

o Garantissant la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphones, e-mails etc.) en provenance des clients, réseaux et partenaires.

 

Le gestionnaire est également chargé d’effectuer certaines tâches liées à la vie du service en amont des activités de gestion de contrats (renseignements ponctuels pour tiers, traitement des incidents opérationnels, traitement courriers, scans etc.)

 

De par son rôle, le gestionnaire contribue au développement et maintien d’une relation de travail solide avec nos partenaires et sales.

 

 

 

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

 

Votre environnement de travail

 

Le Client Services est le pilier de la relation avec nos partenaires et nos clients finaux. Il permet de transformer la promesse faite au moment de la vente en expérience client positive tout au long du cycle de vie des contrats confiés à notre compagnie.

Vous rejoindrez une équipe qui regroupe toutes les activités de gestion des opérations clients et de support aux partenaires en lien avec les opérations. Ainsi, vous disposerez d’une vision globale « à 360° » des dossiers et disposerez de l’ensemble des moyens nécessaires pour l’exécution de vos missions.

Vous participerez par ailleurs aux actions d’amélioration continue, et aux projets d’entreprise.

 

 

Les apports de ce poste ?

 

Vous rejoindrez le Département des Opérations et un staff de 120 collaborateurs répartis en huit pôles d’expertise opérationnelle. Vous serez affecté(e) à la branche des Gestionnaires Client Services & AML KYC pour le marché Wealth Management France & International qui prend en charge tout ou partie des tâches liées à l’exécution des demandes des clients et partenaires sur la vie des contrats d’assurance VIE pour le département Wealth Management.

 

Le Client Services est le pilier de la relation avec nos partenaires et nos clients finaux. Il permet de transformer la promesse faite au moment de la vente en expérience client positive tout au long du cycle de vie des contrats confiés à notre compagnie.

Vous rejoindrez une équipe qui regroupe toutes les activités de gestion des opérations clients et de support aux partenaires en lien avec les opérations. Ainsi, vous disposerez d’une vision globale « à 360° » des dossiers et disposerez de l’ensemble des moyens nécessaires pour l’exécution de vos missions.

Vous participerez par ailleurs aux actions d’amélioration continue, et aux projets d’entreprise.

 

 

 

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) Client Services Account Officer ?

 

Expérience professionnelle et/ou diplôme

 

Formation : Bac +2/Bac+3 en Comptabilité/Finance/Economie

Expérience professionnelle : Vous justifiez d’une expérience probante dans une fonction similaire.

 

Compétences comportementales

 

· Précis/e et rigoureux/se dans la recherche d’informations, vous possédez un solide sens de l’initiative qui vous permettra de résoudre les problèmes rencontrés

· Vous aurez la capacité de travailler de façon indépendante

· D’esprit curieux, vous ferez preuve d’un esprit critique constructif

· Vous apprenez rapidement et faites quotidiennement preuve d’initiative et d’autonomie

· Votre détermination, votre engagement et votre sens de la communication, feront de vous un/e interlocuteur/trice apprécié

· Vous mettez votre aisance relationnelle au service du client

 

 

Compétences transversales

 

· Capacité d’analyse

· Capacité à gérer un projet

· Capacité à élaborer et à adapter un processus

· Capacité à animer une réunion, un séminaire, un comité, une formation

· Capacité à travailler avec les méthodes Agile

 

 

Compétences techniques

 

Maîtrise du logiciel de marché de gestion des contrats d’assurance SOLIFE idéalement

Maîtrise du Pack Office (en particulier Microsoft Excel et Microsoft Word)

 

 

 

Connaissances linguistiques

Pratique courante du français, de l’anglais, et d’au moins une autre langue européenne

 

La diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Nous souhaitons  accueillir et fidéliser tous nos collaborateurs sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

CREDIT STRUCTURER M/F

CONTEXT AND CHALLENGES

Credit Structurers are key stakeholders of Banque des Entreprises Luxembourg, on whom the Bank can rely for their expertise and objectivity in the analysis and structuring of corporate and SME financing while combining a risk awareness and commercial approach.

WHAT’S YOUR DAY-TO-DAY MISSION?

As Credit Structurer, you will be responsible with the Relationship Managers for:

• Gathering appropriate client/transaction/internal information (eg : annual reports, organization chart, broker-sector-rating reports, due diligence memos, budget, treasury plan, business plan, internal memos …) 
• Properly structure, negotiate with the client and present in credit committees new transactions and credit annual reviews of existing transactions, with the objectives of optimizing the return and risk management of the bank, within the context of the global client relationship while taking into account the objectives, procedures and risk appetite of the bank, i.e.:
  1. Analysis of the information received/collected with a primary focus on financial-, rating- and credit analysis,
  2. Structuring credit term sheets (determining the adequate facility type, borrower, guarantor, amount, maturity, pricing, financial covenants, security…),
  3. With the Relationship Managers delivering a complete, synthetic, critical and coherent up-to-date credit memo on the client,/ transaction, based on facts, compliant with the bank’s guidelines and with a summary of the main risks & mitigants enabling credit committee members to take an informed decision, 
  4. Lead the credit process with Risk colleagues
  5. Guarantee the quality of the financial spreadsheet/business plan, counterparty, financials, rating, sector and transaction analysis within the bank’s tools
  6. After the credit committee decisions, participate in the preparation of the legal documentation with the Relationship Managers

  

MISSIONS ARE IMPORTANT, BUT SO ARE THE TEAM AND THE WORK ENVIRONMENT!

Your working environment 

• Location: Luxembourg/Kirchberg
• 20 members
• Interactions outside the team with other Business/Functions, Executive Committee, BNP Paribas Group
• Position eligible for teleworking  
• Training plan
• Manager: Head of Commercial Banking

Benefits of this position?

• Key player in the development of the Luxembourg economy through corporate and SME financing
• Become an Expert in credit transactions
• Be part of a young and dynamic team
• Continuous learning curve opening up career opportunities within BGL BNP Paribas and BNP Paribas Group

ARE YOU OUR FUTURE CREDIT STRUCTUTER? 

Professional experience and/or degree

Master degree with professional experience linked to credit analysis / corporate finance Banking / Audit – ideally in the corporate segment

Behavioural & Transversal skills 

• Ability to collaborate / Teamwork
• Attention to detail / rigor
• Organizational skills
• Adaptability
• Communication skills – oral & written
• Client focused
• Critical thinking
• Creativity & Innovation / Problem solving
• Ability to Synthetise/Simplify

Technical skills

• Capacity to analyse, write and deliver a relevant financial analysis, make recommendation and take positions/opinions
• Commercial aptitudes

Language skills

• Fluent in English and French. 
• German and/or Luxemburgish is considered as a plus.

Mobilité interne : Employé Administratif Polyvalent (Accueil) pour la Banque Privée Luxembourg (H/F)

Contexte et Enjeux :

Vous garantissez l’accueil et le service (transfert au bon interlocuteur, accompagnement et service au salon, la satisfaction des besoins au quotidien) des clients de la Banque Privée Luxembourg (marché local d’une clientèle fortunée résidante au Luxembourg ou dans la Grande Région) et de Cardif Lux Vie.

Vous gérez la caisse et les valeurs (métaux précieux, titres, cartes de débit/crédit).

  

Vous soutenez les gestionnaires pour tout besoin éventuel et vous aidez les assistantes dans l’exécution des tâches courantes.

   

Travail collégial en équipe, mais, pendant les périodes des congés, régulièrement, travail individuel et donc indépendant.

L’horaire de travail est de 50%, donc 20 heures par semaine, les matins. 

Nous offrons un bon esprit d’équipe et une tâche diversifiée et demandons un esprit commercial développé, une attitude positive et collégiale, ainsi qu’une certaine flexibilité.

Votre mission :

• Garantir l’accueil, la transmission au bon interlocuteur et le service aux salons clients, de haute qualité, de notre clientèle et de celle de Cardif Lux Vie
• Gérer la disponibilité et l’état général des salons clients
• Gérer les Coffres des clients
• Gérer la caisse et les valeurs
• Assister les gestionnaires en cas de besoin éventuel
• Aider les assistantes dans l’exécution des tâches journalières
• Gérer le courrier entrant et sortant du service
• Garantir le bon encodage et suivi des statistiques du domaine

Votre profil :

Expérience professionnelle : Vous disposez d’une expérience de 2 ans ou plus dans un rôle similaire, et/ou vous êtes très ouvert, prêt à apprendre et motivé pour aborder de nouveaux défis.

Compétences comportementales :

• Être orienté client
• Capacité à communiquer
• Rigueur et précision
• Agir avec intégrité
• Capacité d’organisation
• Capacité d’adaptation
• Capacité à collaborer

Compétences linguistiques :

• Maîtrise du français et de l’anglais
• La connaissance du luxembourgeois et/ou de l’allemand constituerait un atout