BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas.

Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance. 

En 2020, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in Luxembourg » pour la 5e année consécutive par Euromoney.

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons, pour  un stage un/une :

Ingénieur Machine Learning IT (Audit) H/F

Stage – 6 mois

septembre 2025

Une convention de stage tripartite et couvrant toute la période du stage est obligatoire.

CONTEXTE ET ENJEUX

Nous sommes à la recherche d’un(e) stagiaire pour rejoindre une équipe de recherche et développement en intelligence artificielle et sécurité informatique. Le stagiaire sera chargé de développer un système d’audit intelligent basé sur l’apprentissage automatique pour détecter les vulnérabilités et les menaces potentielles au sein de notre système d’information.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

Au sein d’une équipe d’ingénieurs dans le service IT Agile Production Support, votre mission consistera à analyser et mettre en place une solution d’IA de type LLM, RAG, Classifiers ou autres sur les infrastructures de BGL BNP Paribas pour développer un cas d’usage d’audit au sein de la production IT. Le stage s’organisera de la manière suivante :

• Étude de la littérature sur les systèmes d’audit intelligents et les techniques d’apprentissage automatique appliquées à la sécurité informatique
• Développement d’un prototype de système d’audit intelligent utilisant des algorithmes d’apprentissage automatique tels que les réseaux de neurones ou les arbres de décision
• Intégration du système d’audit intelligent avec des outils de sécurité existants tels que des systèmes de détection d’intrusion ou des outils de gestion des vulnérabilités
• Évaluation et test du système d’audit intelligent pour mesurer son efficacité et sa précision

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

Depuis mai 2009, BGL BNP Paribas fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers.

Avec BGL BNP Paribas, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands employeurs du Grand-duché de Luxembourg.

BGL BNP Paribas occupe une place de premier plan sur son marché national et étend son rayon d’action à la Grande Région, englobant les zones frontalières du Luxembourg.

La mission sera réalisée au sein de la production informatique de BGL BNP Paribas et impliquera des interactions avec plusieurs équipes informatiques tant au sein de BGL mais aussi avec le groupe BNP.

Les apports de ce poste ?

• Une expérience pratique dans un environnement de développement dynamique.
• Accès à des outils et des technologies de pointe dans le domaine de l’IA.
• Un environnement de travail collaboratif et stimulant.
• Une rémunération compétitive.
• Possibilité de collaboration future avec notre équipe.

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) INGENIEUR(E) EN MACHINE LEARNING ?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

Etudiant(e) en dernière année de Master (BAC+4/5) avec une spécialisation en Intelligence Artificielle, Computer Science ou Mathématiques.

Compétences comportementales

• Capacité à collaborer / travail d’équipe
• Capacité d’organisation
• Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit
• Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes
• Proactivité & Motivé
• Capacité à penser hors du cadre

Compétences transversales

• Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement
• Forte capacité d’analyse et synthèse
• Capacité à travailler avec les méthodes Agile

Compétences techniques

• IA : Fortes connaissances des architectures de Deep Learning et leurs implémentations / Expérience dans l’entraînement et l’optimisation des modèles.
• Outils d’IA : Connaissances sur pytorch, tensorflow, scikit, ollama, rasa, domino, dataiku..
• Evaluation : Fortes connaissances des techniques d’évaluations de modèles
• Modèle d’IA générative : Connaissances sur ChatGPT, llama, Mistral, Gemini, DeepSeek…
• Langages scripting : Bonnes connaissances de code sur Shell, Python et Ansible
• Environnement d’exécution (sous linux et VMWare) : Fortes connaissances sur Docker, Kubernetes et les technologies associées.
• Compétences linguistiques : Français et anglais 

Connaissances linguistiques

Français : (langue de travail) maitrisé à l’écrit comme à l’oral.

Anglais : maitrisé à l’écrit, une maitrise orale est un plus pour les échanges avec le groupe.

La diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Nous souhaitons accueillir et fidéliser tous nos collaborateurs sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas.

Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance. 

En 2020, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in Luxembourg » pour la 5e année consécutive par Euromoney.

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons, pour un/une :

– Stagiaire ou Alternant 12 mois –
Gestionnaire Opérations dans le département Paiements, Comptes et Flux (H/F)

 (une convention tripartite ou bien un contrat d’apprentissage couvrant toute la durée de la mission est impératif)

CONTEXTE ET ENJEUX

Au sein du Département Paiements, Comptes & Flux, vous participerez à diverses activités opérationnelles et administratives.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

MISSIONS :

Dans un premier temps, au sein du service « Tenue de Comptes », vous participerez à l’élaboration des situations globales de comptes (audit request). Vous pourrez également participer aux activités suivantes :

• Commande de duplicata d’extraits
• Production de relevés de compte
• Clôtures/Fermetures de comptes
• Redressements d’intérêts / date valeur

En fonction de la durée de votre stage, vous pourrez découvrir et participer à d’autres activités au sein des services du Département tels que les Crédits documents, Paiements ou Services Spéciaux titres & Valeurs fiduciaires.

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) STAGIAIRE ?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

BAC +2 minimum

Une précédente expérience professionnelle, idéalement dans le secteur bancaire, représente un atout.

Compétences comportementales

• Capacité à collaborer / travail d’équipe
• Capacité d’organisation
• Capacité d’adaptation
• Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit

Compétences techniques

• Maîtrise des applications MS Office (Word, Excel, Access).

Connaissances linguistiques
 

• Maîtrise du français et de l’anglais.

La diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Nous souhaitons accueillir et fidéliser tous nos collaborateurs sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

BNP Paribas Lease Group Luxembourg, filiale de BGL BNP Paribas, offre des solutions de leasing adaptées aux besoins des professionnels pour financer leurs investissements. BNP Paribas Lease Group Luxembourg propose des solutions sur mesure et accompagne ses clients et apporteurs d’affaires dans leurs projets financiers tout en étant soucieux des enjeux RSE. 

Le leasing finance divers équipements tels que machine industrielle, matériel informatique, équipement hospitalier, matériel de transport, etc.

BNP Paribas Lease Group Luxembourg recherche un profil commercial pour soutenir la croissance de ses activités commerciales auprès des principaux apporteurs d’affaires que sont les Vendors et la Banque BGL BNP Paribas. Le Vendor leasing implique des partenariats internationaux avec des marques ou distributeurs basés sur des accords existants au sein du Groupe Leasing Solutions et déclinés à Luxembourg.

La fonction offre des possibilités d’évolution au sein de l’entité et de la Banque. 

Votre mission

• Contribuer activement au développement de l’activité commerciale 
• Initier et participer à des actions commerciales promouvant le leasing
• Animer les réseaux de distribution bancaires et Vendors (formations et présentations des produits, des et outils, suivi des budgets et performance, …) 
• Etre le point de contact des partenaires Vendors et entretenir la relation avec chacun d’eux   
• Etre l’interlocuteur privilégié des clients finaux de la Banque et des Vendors.
• Assurer la gestion end to end des dossiers de financement 

Environnement de travail

Vous travaillez au sein d’une entreprise à taille humaine qui fait partie d’un grand Groupe international et qui est leader sur le marché. 

 

Votre profil :

 

Formation : minimum BAC+3 

Expérience : Expérience commerciale souhaitée

 

Compétences Comportementales :

• Très bonne capacité relationnelle 
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer        
• Capacité à créer et gérer une relation commerciale avec des apporteurs d’affaires 
• Capacité d’adaptation aux diverses typologies de clients et d’apporteurs d’affaires
• Persévérance et recherche de solution 
• Capacité d’organisation 
• Capacité d’analyse
• Rigueur et professionnalisme 

 

Compétences Techniques :

• Connaissance en matière de financement ou en gestion 
• Aisance avec l’outil informatique (bureautique) 
• Connaissance du cadre local en matière fiscale, juridique ou réglementaire est un atout 

La formation aux produits Leasing et Systèmes IT est prévue dans le package de formation.

Compétences Linguistiques :

Français –   Anglais – Allemand/Luxembourgeois.

La diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Nous souhaitons accueillir et fidéliser tous nos collaborateurs sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.

BGL BNP Paribas is one of the largest banks in Luxembourg and part of the BNP Paribas Group.

It offers an especially wide range of financial products and bancassurance solutions to individuals, professionals, businesses and private banking clients.

In 2020, BGL BNP Paribas was named « Best Bank in Luxembourg » by Euromoney for the fifth year in a row.

As part of its development, we are looking for a:

CREDIT STRUCTURER M/F

Internship – 6 months

CONTEXT AND CHALLENGES

Credit Structurers are key stakeholders of Banque des Entreprises Luxembourg, on whom the Bank can rely for their expertise and objectivity in the analysis and structuring of corporate and SME financing while combining a risk awareness and commercial approach.

WHAT’S YOUR DAY-TO-DAY MISSION?

As Credit Structurer, you will be responsible with the Relationship Managers for:

• Gathering appropriate client/transaction/internal information (eg : annual reports, organization chart, broker-sector-rating reports, due diligence memos, budget, treasury plan, business plan, internal memos …) 
• Properly structure, negotiate with the client and present in credit committees new transactions and credit annual reviews of existing transactions, with the objectives of optimizing the return and risk management of the bank, within the context of the global client relationship while taking into account the objectives, procedures and risk appetite of the bank, i.e.:
  1. Analysis of the information received/collected with a primary focus on financial-, rating- and credit analysis,
  2. Structuring credit term sheets (determining the adequate facility type, borrower, guarantor, amount, maturity, pricing, financial covenants, security…),
  3. With the Relationship Managers delivering a complete, synthetic, critical and coherent up-to-date credit memo on the client,/ transaction, based on facts, compliant with the bank’s guidelines and with a summary of the main risks & mitigants enabling credit committee members to take an informed decision, 
  4. Lead the credit process with Risk colleagues
  5. Guarantee the quality of the financial spreadsheet/business plan, counterparty, financials, rating, sector and transaction analysis within the bank’s tools
  6. After the credit committee decisions, participate in the preparation of the legal documentation with the Relationship Managers

  

MISSIONS ARE IMPORTANT, BUT SO ARE THE TEAM AND THE WORK ENVIRONMENT!

Your working environment 

• Location: Luxembourg/Kirchberg
• 7-8 members
• Interactions outside the team with other Business/Functions, Executive Committee, BNP Paribas Group
• Manager: Head of Credit Structuring

Benefits of this position?

• Have a significative first experience in corporate and SME financing
• Be part of a young and dynamic team
• Continuous learning curve opening up career opportunities within BGL BNP Paribas and BNP Paribas Group

 

ARE YOU OUR FUTURE CREDIT STRUCTUTER? 

Professional experience and/or degree

You are finishing a Master degree linked to credit analysis / corporate finance Banking / Audit

Behavioural & Transversal skills 

• Ability to collaborate / Teamwork
• Attention to detail / rigor
• Organizational skills
• Adaptability
• Communication skills – oral & written
• Client focused
• Critical thinking
• Creativity & Innovation / Problem solving
• Ability to Synthetise/Simplify

Technical skills

• Capacity to analyse, write and deliver a relevant financial analysis, make recommendation and take positions/opinions
• Commercial aptitudes

Language skills

• Fluent in English and French. 
• German and/or Luxemburgish is considered as a plus.

In a changing world, diversity, equity and inclusion are key values for the well-being and performance of teams. At BNP Paribas, we want to welcome and retain all talents without distinction: this is how, together, we will build the innovative, responsible and sustainable finance of tomorrow.

Cardif Lux Vie, est une compagnie d’assurance vie luxembourgeoise qui exerce et développe ses activités sur le marché luxembourgeois et international. Elle propose aux particuliers une gamme de produits d’épargne et d’assurance vie spécialisée dans la fructification du patrimoine et de la transmission du capital.

Elle complète son offre en créant des solutions collectives d’épargne et de couverture des risques décès ou d’invalidité répondant aux besoins spécifiques des entreprises.

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

We Care. We Dare. We are different.

(Engagés. Audacieux. Nous cultivons notre différence)

Cardif Lux Vie recherche un :

Stagiaire en alternance – Investment Compliance – Pôle Banques dépositaires (H/F)

Stage d’une durée de 12 mois à pourvoir, une convention de stage est obligatoire pour couvrir la période

Au sein du service Finance, le Stagiaire Investment Compliance assure la gestion de l’activité journalière sur les fonds internes. 

Votre Mission :

o    Mise en place des fonds internes

·         Gestion des ouvertures de comptes

·         Suivi des retours

·         Gestion des données dans les référentiels

·         Gestion de l’archivage 

 

o    Suivi des informations relatives aux investissements

·         Gestion de la documentation pour nos partenaires

·         Collecte des informations auprès des gestionnaires de fonds

 

o    Apprentissage du mécanisme des fonds dédiés d’assurance au travers des travaux avec les membres de l’équipe :

·         Découverte des principes de gestion financière

·         Aperçu des différentes classes d’actifs

 

o    Divers

·         Participation à différents travaux ponctuels et projets liés à des améliorations de process

La diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Nous souhaitons accueillir et fidéliser tous nos collaborateurs sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

BNP Paribas Wealth Management représente l’activité de banque privée du groupe BNP Paribas.

Avec plus d’un siècle d’expérience de la gestion privée et présent dans plus de 30 pays, BNP Paribas Wealth Management propose aux clients fortunés un accompagnement global sur l’ensemble de leurs problématiques patrimoniales.

Au sein de BGL BNP Paribas Luxembourg, les équipes de Wealth Management développent des solutions de gestion patrimoniale et financière à la mesure des attentes et besoins d’une clientèle internationale.

Wealth Management recherche un :

Stagiaire Assistant de Gestion Banque Privée H/F – 6 mois

Vous devez impérativement justifier d’une convention de stage couvrant l’intégralité de la période visée.

CONTEXTE ET ENJEUX

Au sein de la Banque Privée Luxembourg, Centre de Banque Privée Villa, vous accompagnez la gestion administrative et commerciale de la clientèle locale existante du Centre.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

Vous serez entre autre en charge de :

• Réaliser un suivi administratif des dossiers clientèle
• Assurer le contact téléphonique avec les clients, et notamment assurer la prise de rendez-vous, assurer la permanence téléphonique pour tout renseignement clientèle en l’absence des gestionnaires
• Contrôler les soldes débiteurs/ trop créditeurs et comptabiliser les transferts
• Envoi des documents à destination des clients (stratégie, fiches produits, informations marché, …)
• Ouvrir dse comptes de personnes physiques et morales de l’entité
• Mettre en place les contrats de service souscrits par les clients de bout en bout
• la prise en charge de la correspondance avec la clientèle (mise en page et édition de lettres et documents divers),
• gérer les dépassements de compte ainsi que les consignations d’opérations inhabituelles

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

• vous serez localisé au Centre financier, situé sur le boulevard Royal
• vous rejoindrez une équipe composée de 12 banquiers privés et de 6 assistant(e)s d’origine multiculturelle
• vous interagirez avec différents services, dont les paiements, les titres, les cartes etc.

Les apports de ce poste ?

• vous apprendrez à connaître une grande partie des services qui s’adressent à la clientèle de la banque
• grande diversité des tâches, des plus urgentes à celles de longue haleine

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) ASSISTANT(E) DE GESTION

Votre Profil

Vous avez validé un bachelor ou un Master 1 en orientation économie ou finance

Compétences comportementales

• Capacité à collaborer / travail d’équipe
• Rigueur
• Capacité d’adaptation
• Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit
• Etre orienté(e) client
• Esprit critique
• Proactivité

Connaissances linguistiques

BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas.

Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance. 

En 2020, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in Luxembourg » pour la 5e année consécutive par Euromoney.

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons, pour une embauche en CDI, un/une :

Responsable de projet IT 

domaine d’épargne / investissement H/F

CONTEXTE ET ENJEUX

Pour ce poste de responsable de projet IT pour notre domaine d’investissement et de gestion de fortune, vous rejoindrez l’équipe IT dédiée à la Tribe Save & Invest.

Lancée en mai 2023, la Tribe Save & Invest s’inscrit dans le cadre du déploiement de l’organisation Agile à l’Echelle chez BGL BNP Paribas.

Il s’agit d’une structure transverse Banque, au service de tous les Métiers, en charge d’un « Produit » qui se compose des parcours clients, des produits, des activités, des applications… dans le domaine de l’épargne, de l’investissement et de l’assurance en épargne et en investissement.

Au sein de l’écosystème de gestion de fortune autour du package AAA, les enjeux sont multiples : projet de migration dans le cloud, convergence de la plateforme AAA et déploiement du programme de transformation Wealth Management.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

Dans le cadre des projets et initiatives destinés à faire évoluer le domaine Save&Invest (en particulier sur les sujets AAA), nous recherchons un profil de Responsable de Projet IT pour prendre en charge les projets, les cadrer et les déployer, en collaboration avec l’IT Tribe lead

Vos responsabilités seront les suivantes :

• La personne idéale pilotera et mesurera l’état d’avancement d’un projet majeur en garantissant la bonne fin dans les conditions de « Qualité, Coûts et Délais » préalablement définies. 
• Organisera et animera des comités projets
• Veillera à la relation et la coordination avec l’ensemble des parties prenantes (client·e·s, équipes…) et garantira leur engagement tout au long du projet
• Préparera le passage dans les instances de gouvernances projet (comité d’architecture pour le passage en production)
• Clôturera et réalisera le bilan de projet 

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

• Localisation du poste : BGL BNP Paribas, 50 av. John F. Kennedy, 2951 Luxembourg
• Composition de l’équipe : équipe mixte, polyvalente et multinationale composée de business développeurs, d’analystes IT, de programmeurs… Ambiance collégiale, engagement des équipes avérés, esprit d’équipe et relations durables
• Interactions avec les client·e·s, le Comex IT, le responsable IT de la TRIBE Save & Invest, les TeamPlayers de la squad Ecosystème AAA et de la Tribe Save & Invest ainsi que les autres interlocuteurs IT BGL.
• Poste CDI à temps complet (40h/sem)
• Poste éligible au télétravail et au travail sur site à distance
• Les horaires sont laissés à la discrétion de chaque collaborateur dans le respect du règlement intérieur.
• Pas de déplacements à prévoir 
• Plan de formation mêlant compétences techniques (plateforme AAA, méthode agile) et fonctionnels (titre, investissements, sustainability…)
• Cantine à tarif préférentiel

Les apports de ce poste ?

Cette opportunité sera l’occasion pour vous :

• De travailler sur des sujets stratégiques et transverses ;
• De développer une vision globale de l’activité Save & Invest,
• D’acquérir de nouvelles expertises en gestion de projet agile ;
• Et bien sûr, d’accroitre votre réseau et d’élargir votre horizon professionnel.

…quoi de mieux comme nouvelle étape dans votre développement professionnel !

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR·E· RESPONSABLE DE PROJET IT ?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

Vous justifiez d’une expérience de 10 ans minimum dans un environnement informatique en opérations titre ou gestion de fortune dont 5 ans dans une fonction de gestion de projet et 5 ans dans le domaine de l’investissement

Compétences comportementales

• Capacité à collaborer / travail d’équipe
• Capacité à décider
• Capacité d’organisation
• Capacité d’adaptation
• Capacité de synthèse et de restitution 

Compétences transversales

• Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement
• Capacité d’analyse
• Capacité à gérer un projet
• Capacité à inspirer les autres et générer l’engagement

Compétences techniques

Connaissances linguistiques

Vous avez une bonne maîtrise des langues française (langue de travail et de communication) et anglaise (nécessaire pour certaines communications écrites et pour des interactions à l’oral dans des Comités ou réunions)

BGL BNP Paribas s’engage à promouvoir la diversité et l’égalité femmes/hommes au sein de la banque. Pour en savoir plus rdv sur : Notre responsabilité sociale BGL BNP Paribasa 
 
De même, BGL BNP Parias s’engage en faveur de l’environnement et accompagne ses clients dans cette voie : RSE BGL BNP Paribas

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.

Mobilité interne : Employé Administratif Polyvalent (Accueil) pour la Banque Privée Luxembourg (H/F)

Contexte et Enjeux :

Vous garantissez l’accueil et le service (transfert au bon interlocuteur, accompagnement et service au salon, la satisfaction des besoins au quotidien) des clients de la Banque Privée Luxembourg (marché local d’une clientèle fortunée résidante au Luxembourg ou dans la Grande Région) et de Cardif Lux Vie.

Vous gérez la caisse et les valeurs (métaux précieux, titres, cartes de débit/crédit).

  

Vous soutenez les gestionnaires pour tout besoin éventuel et vous aidez les assistantes dans l’exécution des tâches courantes.

   

Travail collégial en équipe, mais, pendant les périodes des congés, régulièrement, travail individuel et donc indépendant.

L’horaire de travail est de 50%, donc 20 heures par semaine, les matins. 

Nous offrons un bon esprit d’équipe et une tâche diversifiée et demandons un esprit commercial développé, une attitude positive et collégiale, ainsi qu’une certaine flexibilité.

Votre mission :

• Garantir l’accueil, la transmission au bon interlocuteur et le service aux salons clients, de haute qualité, de notre clientèle et de celle de Cardif Lux Vie
• Gérer la disponibilité et l’état général des salons clients
• Gérer les Coffres des clients
• Gérer la caisse et les valeurs
• Assister les gestionnaires en cas de besoin éventuel
• Aider les assistantes dans l’exécution des tâches journalières
• Gérer le courrier entrant et sortant du service
• Garantir le bon encodage et suivi des statistiques du domaine

Votre profil :

Expérience professionnelle : Vous disposez d’une expérience de 2 ans ou plus dans un rôle similaire, et/ou vous êtes très ouvert, prêt à apprendre et motivé pour aborder de nouveaux défis.

Compétences comportementales :

• Être orienté client
• Capacité à communiquer
• Rigueur et précision
• Agir avec intégrité
• Capacité d’organisation
• Capacité d’adaptation
• Capacité à collaborer

Compétences linguistiques :

• Maîtrise du français et de l’anglais
• La connaissance du luxembourgeois et/ou de l’allemand constituerait un atout

Cardif Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.

Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme.

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

Dans le cadre de son développement sur le marché France, Cardif Lux Vie recherche un :

Senior Chargé de Relation Sales Support (H/F) 

CDI

Votre mission

Le chargé de relation Sales Support est responsable de la gestion de partenaires institutionnels dans le cadre du suivi et du développement de leurs portefeuilles de contrats d’assurance vie et de capitalisation.

Vous serez en charge de :

 •          Garantir une présence commerciale téléphonique multi langue sur site pour les clients et partenaires, mais aussi lors de rendez-vous dans les locaux de Cardif Lux Vie, afin de répondre à toutes les demandes relatives à l’offre (Spécificités pays, produits, offre financière, tarification). 

•           Garantir un service actif aux partenaires pour toutes les demandes relatives aux supports marketing, matériel contractuel, reporting.

•           Garantir une relation de qualité avec nos partenaires en étant leur interlocuteur privilégié pour toute demande d’opérations formulées, en cherchant à optimiser la qualité de la documentation reçue (proposition de souscription, tarification, dérogation…) et introduite dans les circuits back office.

•           Garantir le relai entre les équipes de Client Service et nos partenaires afin de fluidifier et d’optimiser les délais de traitement, mais aussi être l’interlocuteur unique de l’équipe commerciale pour toute demande relative à l’exécution d’une opération par les équipes de back office. 

•           Garantir un appui à l’équipe commerciale en coordonnant les différentes équipes de Cardif Lux Vie pour la mise en place des partenariats en constituant les dossiers administratifs, en rédigeant les conventions pour les intermédiaires en assurance, gestionnaire financier et dépositaire mais aussi en participant au processus de révision. 

•           Contribuer à la rédaction des présentations commerciales et effectuer des présentations chez l’intermédiaire

•           Discuter des demandes d’offres avec les départements concernés et remonter les données du marché vers les départements concernés 

•           Préparation de dossiers pour présentation, en interne, aux différents comités d’acceptation

Apport du poste

Le poste s’adresse à des collaborateurs motivés, curieux, imaginatifs et aimant relever de nouveaux défis. Intégré au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous serez le pilier de la relation commerciale avec nos partenaires et nos clients finaux.

Votre profil

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans le domaine de l’assurance VIE

Vous possédez une expérience confirmée en relation client / solides aptitudes relationnelles

La maitrise du fonctionnement des contrats d’assurance vie et des règles fiscales, juridiques et financières en la matière sont des prérequis.

Etudes

Diplôme de type universitaire (Master économie ou juridique)

Compétences Comportementales :

• Être orienté client
• Être orienté problem solving
• Capacité à collaborer / travail d’équipe
• Capacité à rendre compte

Compétences Transverses :

• Capacité à mener une négociation
• Capacité à animer une réunion, un séminaire, un comité, une formation…
• Être capable de developer des reseaux de relations

Compétences Techniques :

Bonne connaissance des outils MS Excel et MS Word

Compétences Linguistiques :

 Français et Italien, l’Anglais et toute autre langue sera un atout

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.