BNP Paribas Wealth Management represents the BNP Paribas group’s private banking business.

Profil

Compétences

ü  Capacité de communication et de synthèse

ü  Capacité d’organisation et de rigueur

ü  Très bonne connaissance orale et écrite du français et de l’anglais, toute langue supplémentaire étant un avantage

ü  Capacité de travailler au sein d’une équipe multiculturelle ;

ü  Grande capacité à résoudre les problèmes et faire preuve d’une grande rigueur de travail ;    

ü  Pack Office

Attitude

ü  Esprit d’équipe, conseiller ses collègues, partager les meilleures pratiques, aider à former de nouveaux collègues

ü  Suivre le code de conduite du Groupe

ü  Soutenir les pratiques de Responsabilité Sociale et Environnementale

ü  Discréation

Formation

ü  Formation supérieure (min. bac + 3) Finance, Economie, Gestion

ü  Convention Bancaire Collective Groupe : B – C

Cardif Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.

Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme. 

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un/une :

Actuaire Risk Monitoring et ALM – Assurance Vie (H/F)

CDI

Votre mission

La mission principale du poste consiste à la production de chiffres actuariels pour les besoins de la norme comptable IFRS17 et pour la règlementation Solvabilité 2.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : 

• Participer aux travaux actuariels de la directive Solvabilité 2 (notamment pour les calculs des BEL, Risk Margin et pour les suivis des risques de marché et souscription) ;

• Participer aux travaux actuariels de la norme comptable IFRS17 (notamment pour les calculs des PVFCF, RA et CSM) ;

• Contribuer à la production de reportings règlementaires : QRTs actuariels, rapports S2 (SFCR, RSR et ORSA) ;

• Réaliser des études ALM pour la gestion du Fonds Général propre à Cardif Lux Vie ;

• Effectuer des revues du modèle de projection dans le cadre de Solvabilité 2 / IFRS17 / ALM ;

·       Mener et proposer des études (Étude de sensibilité afin de mesurer l’impact des évolutions d’hypothèses de modélisation, …) ;

• Revue des hypothèses de calcul des provisions sous Solvabilité 2/IFRS17 et validation des résultats ;

• Être force de proposition pour améliorer et optimiser les processus actuels (évolutions réglementaires, automatisation) ;

• Collaborer avec les équipes internes Comptabilité Générale et Contrôle de Gestion et avec le groupe BNP Paribas Cardif pour la mise en place de la norme comptable IFRS17 en vision cible : Fast close, analyse de mouvements.

Apport du poste:

Vous serez au cœur de la gestion des risques et de la production des éléments actuariels de Cardif Lux Vie ;

Vous rejoindrez une équipe soudée, travaillant en collectif sur tous les sujets actuariels ;

Vous développerez vos compétences en actuariat vie sur le processus complet de production et analyse des chiffres Solvabilité 2 et IFRS17 ;

Vous aborderez des sujets variés en lien avec les équipes Finances en interne et avec le groupe BNP Paribas Cardif.

Environnement de travail:

Rattaché(e) à la Direction Actuarielle de Cardif Lux Vie, vous intégrerez l’équipe Risk Monitoring et ALM ;

Vous collaborerez étroitement avec le Groupe (BNP Paribas Cardif) et les différentes équipes en interne pour l’élaboration des calculs actuariels, de la collecte des données jusqu’à la présentation des résultats finaux.

 

Votre profil

Etudes:

·       De formation supérieure (diplôme de niveau Master BAC +5) en école d’actuariat, d’ingénieurs, de statistiques, ou de mathématiques

Expérience Professionnelle :

·       Vous justifiez d’une expérience professionnelle de minimum 3 ans au sein d’une société de conseil ou d’une direction Actuariat d’un assureur vie

·       Vous avez une expérience en épargne sur des missions liées à l’ALM et/ou Solvabilité 2 et/ou IFRS 17 ;

Compétences Comportementales :

·       Proactivité

·       Capacité à collaborer / travail d’équipe

·       Capacité d’organisation

·       Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes

·       Être orienté résultats

·       Rigueur

Compétences Transverses :

·       Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement

·       Capacité d’analyse

Compétences Techniques :

·       Bonne connaissance de la suite office

Compétences Linguistiques :

·       Maîtrise du Français et de l’Anglais nécessaire.

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.

Ou exigence supplémentaire Pour IDD et les agents d’assurance :

Cardif Lux Vie + sous-courtiers d’assurances, des agents d’assurances et des personnes qui, au sein des entreprises d’assurance et de réassurance prennent directement part à la distribution d’assurances ou de réassurances

Dans la mesure où le poste concerné comporte une activité liée à la distribution de produits d’assurance, il sera demandé à chaque candidat de fournir la copie de son agrément en qualité d’agent d’assurance au Luxembourg, ceci au moment de l’entretien d’embauche.

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera par ailleurs demandé au candidat présélectionné de fournir :

–           d’une part une copie de son carnet de formation continue, et d’autre part différents documents afin d’attester son honorabilité, en particulier un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement, et le cas échéant, un extrait de casier judiciaire de son pays de résidence.

Profil

Compétences

ü  Capacité de communication et de synthèse

ü  Capacité d’organisation et de rigueur

ü  Très bonne connaissance orale et écrite du français et de l’anglais, toute langue supplémentaire étant un avantage

ü  Capacité de travailler au sein d’une équipe multiculturelle ;

ü  Grande capacité à résoudre les problèmes et faire preuve d’une grande rigueur de travail ;    

ü  Pack Office

Attitude

ü  Esprit d’équipe, conseiller ses collègues, partager les meilleures pratiques, aider à former de nouveaux collègues

ü  Suivre le code de conduite du Groupe

ü  Soutenir les pratiques de Responsabilité Sociale et Environnementale

ü  Discrétion

Formation

ü  Formation supérieure (min. Bachelor) Finance, Economie, Gestion

Cardif Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.

Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme.

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un :

Chargé de Coordination Transverse (H/F)

CDI

 

Votre mission :

Le/La Chargé(e) de coordination transverse intervient sur tout ou partie des activités suivantes :

Garantir un rôle de conseil et d’appui auprès de son management et des équipes de son périmètre :

·       Contribuer à la définition des objectifs stratégiques du Département et au déploiement de la culture de service en son sein ;

·       Réaliser des études précises à la demande de son management ;

·       Être force de proposition sur des sujets nouveaux et pertinents, puis en coordonner la mise en place ;

·       Participer au cadrage / avant-projet ; représenter ponctuellement le métier au sein des projets 

·       Accompagner le changement dans le cadre des transformations au sein de la Direction des Opérations ; participer au projet en tant que Change leader pour les OPS 

·       Définir et mettre en place les KPIs sur les missions confiées ;

Contribuer à la mise en place d’une dynamique de conduite d’amélioration de la qualité et de l’efficacité Opérationnelle :

·       Proposer des mesures permettant l’amélioration continue de l’efficacité de l’organisation (évolution des outils, des processus), et des collaborateurs (formations, actions de sensibilisation, réalisation de modes opératoires) dans une logique d’optimisation, et en piloter la mise en œuvre ;

·       Apporter un support technico-fonctionnel transverse par rapport l’évolution des processus ou des outils ;

·       Veiller au partage des connaissances et à la diffusion des bonnes pratiques

Contribuer à la sécurité et de la fiabilité des opérations au sein du Département :

·       Participer à la gestion des risques : challenger les contrôles, identifier les pain points, et proposer des plans d’action (pistes d’atténuation ou suppression des risques) ;

·       Proposer des améliorations aux méthodes de travail et aider à la mise en place de ces améliorations ;

Contribuer au pilotage opérationnel de l’activité (performance et activité) :

·       Participer à la construction et l’évolution de dashboard de pilotage au sein de chacune des équipes ainsi que le dashboard global OPS ;

·       Analyser les indicateurs et le résultat des activités à des fins d’amélioration de la performance ;

·       Apporter un support au pilotage et à la supervision de l’activité au sein des équipes ;

·       Participer ponctuellement à des missions opérationnelles de soutien aux managers OPS ;

Contribuer au maintien des bonnes relations entre sa Direction et les clients internes comme externes.

Apport du poste :

La fonction de chargé de coordination transverse demande une grande polyvalence ; son poste amenant à concilier à la fois les objectifs stratégiques du département, les besoins des activités opérationnelles de l’entreprise et les contraintes réglementaires ou de moyens à sa disposition.

Sa vision d’ensemble des processus de l’entreprise doit favoriser l’émergence de solutions en tirant profit des travaux collectifs.

Cardif Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.

Votre profil :

Formation : Titulaire d’un Master (BAC+5)

Expérience professionnelle :

·       Maîtrise des produits d’assurances et des processus opérationnels clés

·       Maîtrise de la gestion de projet et la gestion du changement

·       Expérience d’au moins 5-7 ans dans un poste similaire

Compétences comportementales :

·       Forte capacité d’analyse et de synthèse

·       Forte capacité de communication, à la fois avec les collaborateurs du métier et des technologies

·       Capacité à identifier des problèmes et mettre en place des nouvelles solutions

·       Capacité à fédérer et guider des équipes

·       Capacité d’adaptation

Compétences Transverses :

·       Capacité à élaborer, adapter et modéliser un processus

·       Capacité à anticiper les évolutions métiers / stratégiques

·       Capacité à gérer le changement et la transformation

·       Capacité à définir des indicateurs de performance pertinents.

Compétences techniques :

·       Maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint)

·       La maîtrise de Business Intelligence (SAP Business Objects) serait un plus.

Compétences linguistiques :

Pratique courante du français et de l’anglais.

Cardif Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.

Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme.

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un :

Analyste Développeur Data Solutions (H/F)

CDI

 

 

Votre mission :

Rattaché(e) au responsable du Patrimoine applicatif IT Process Automation&Digitalisation, dans le cadre d’une équipe Data Solutions agissant en mode agile sur différentes technologies, vous serez chargé(e) de :

·       Prendre en charge les demandes évolutives et correctives de développement dans le cadre du reporting BI.(enrichissement/alimentation DataWareHouse, adaptations d’univers Business Objects, création de rapport Business Objects) et assurer la qualité des livrables en QA avant mise à disposition des tests métiers.

·       Participer dans le cadre de projets fonctionnels à la mise en œuvre des besoins de reporting spécifiques(analyse technique, enrichissement/alimentation DataWareHouse, adaptations d’univers Business Objects, création de rapport Business Objects) et assurer la qualité des livrables en QA avant mise à disposition des tests métiers.

·       Intervenir dans l’amélioration et la consolidation du DatawareHouse(réécriture, optimisation et rationalisation des composants d’alimentation du DatawareHouse)

·       Documenter les développements effectués pour permettre le suivi en interne.

·       La maintenance et la prise en charge des évolutions de la chaîne de chargement des données dans les univers Business Objects

·       Veiller au bon chargement des données ainsi qu’à la bonne exécution des rapports

·       Collaborer avec les Business Analysts dans l’élaboration des solutions

Apport du poste

 

Le poste s’adresse à des collaborateurs motivés, curieux, imaginatifs et aimant relever des nouveaux défis. Intégré au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous serez amené à prendre part aux différentes phases des projets sur lesquels vous interviendrez, et serez en mesure d’en assurer la maintenance et les évolutions futures.

Environnement de travail:

Intégré au sein d’une équipe aux profils variés, vous aurez des contacts aussi bien au sein de l’IT qu’avec les métiers auxquels vous apporterez votre expertise dans la mise en place de nouvelles solutions.

Vous évoluerez dans un environnement dynamique et en pleine transformation. Vous participez activement à l’atteinte des niveaux de services rendu par l’IT auprès des Métiers ainsi qu’à l’amélioration de la qualité de service. 

Votre profil :

Connaissances techniques :

·       Business Objects XI R4.2(Conception Webi, Conception Univers, CMC), la connaissance de versions plus récentes serait un atout supplémentaire

·       Microsoft PowerBI, des connaissances d’autres outils de reporting/data visualisation serait un atout supplémentaire (p.e Tableau)

·       Maîtrise du langage SQL

·       SQL Server (Microsoft SQL Server Management Studio, SSIS, SSRS, SSAS), des connaissances Oracle serait un atout supplémentaire

Idéalement, vous disposez de connaissances suivantes :

·       Connaissance des métiers de l’Assurance et/ou de la Finance, une expérience dans ces domaines au Luxembourg serait un plus

·       Expérience dans la conception de Dataware House

·       Expérience dans l’analyse de qualité des données

·       Architecture technique

Compétences comportementales :

·       Travail en équipe

·       Rigueur et autonomie

·       Capacité d’organisation

·       Aisance relationnelle

Compétences linguistiques :

·       Pratique courante du français

·       Connaissance de l’anglais sera considérée comme un atout

BNP Paribas Securities Services, a subsidiary of the BNP Paribas group, is one of Europe’s leading providers of custody services for securities. 

The Luxembourg branch plays a major part in its operations, offering clients high value-added services extending from custody to securities lending, fund administration, performance measurement and ratings, and bond issuance services.

Global Private Capital Product & solutions Manager (M/F)

Permanent Contract

 

Your mission: 

Department purpose / objectives

• The Global Private Capital Product & Solutions Manager is a member of the Global Product & solutions team with representatives in different location
• Private Capital in engaged in the delivery of product and solutions to asset manager or asset owner clients investing in Private Equity, Private Debt, Real Estate and Infrastructure assets
• The team purpose is the global co-ordination of client solutions, product strategy, product development and product management 

Global Private Capital Product & solutions 

• Develop New Product and enhance existing products :
• Develop and maintain product solutions working with Client Development teams, marketing, strategy to anticipate and address the market’s needs on an ongoing basis, to create the market-leading solution for our target market segments;
• Adapt new or existing solutions & products to local specificities and maintain local portfolio of products and solutions
• Contribute to product strategy and evaluation of product gaps
• Lead or Contribute to processes for new products and solutions in accordance with the bank product management framework:
  • Write business cases,
  • Product approval documents for new developments
  • Develop pricing models, pricing guidelines, setting pricing strategy;
  • Develop and maintain product documentation (e.g. Standard SLD, Product Description, standard scope of services documents),Contribute to new product implementation projects (executed by IT and Operations)

• Provide client line contribution to relevant digital initiatives in coordination with digital/innovation labs.
• Participation in transversal projects/initiatives impacting private debt solutions / private capital solutions

2- Manage the portfolio of existing products

• Contribute to the development and maintenance of standard pricing and product catalogues
• Contribute to the design and maintenance of business operating models
• Contribute to development of marketing strategy and materials.
• Ensure internal communication and training 

3 – Supporting Business Development

• Pricing new and existing Client business including preparation of tailored commercial proposals and the review of existing business to ensure the profitability of the proposals
• Provision of product expertise in support of Client Development teams,  supporting responses to client requests for proposals and providing information on our product and service capability including via client-facing meetings
• Participation in client on-boardings to ensure delivery of agreed solutions sold.
• Provide global coordination in cross-location private debt offerings. 

4- Market Watch 

• Contribute to research and intelligence gathering on Market trends and competitors (service offers)
• Attendance to industry events and conferences as required.
• Review regulatory developments and impact on existing products and services and opportunities to expand our offer
• Client line or department representation at governance forums, offsites or client events as required.
• Co-ordination of client line statistical, performance and management reporting for private debt and private capital .

Your profile: 

Competencies required for the role:

Essential:

• Significant and demonstrable experience in financial services environment.
• Experience (in operations, sales/relationship management, audit or product) of private assets funds (Private Equity or Debt, Real Estate, Infrastructure funds
• Proficient English both spoken and written.

Desirable:

• Product management or product development experience
• Oral proficiency in second language (French is a plus)
• Experience in a client-facing environment
• Strong analytical skills
• Communication and presentation skills (oral and written
• Experience in preparation of business plans

Qualifications required for the role:

Essential:

• Degree or other equivalent higher education qualification OR
• Depth of relevant industry experience and demonstrable relevant industry training and qualifications.

Desirable:

• Industry training and qualifications in relevant market areas

During the finalization of the recruitment process, the preselected candidate will be asked to provide us an extract from his/her criminal record dated less than 3 months (record N°3 for Luxembourg), according to the dispositions of the law from July 23 2016 concerning the criminal record.

The Securities Services business of BNP Paribas is one of Europe’s leading providers of custody services for securities.

The Luxembourg branch plays a major part in its operations, offering clients high value-added services extending from custody to securities lending, fund administration, performance measurement and ratings, and bond issuance services.

We are currently looking for a:

PERE – Business Implementation Officer

 (M/F)

CDI

Your mission:

 

1.     Guarantee the operational implementation of a new business (new customer / new services for existing clients) within the PERE perimeter, ensuring the adequate use of project management methods.

2.     Develop a close working and structured relationship with the operational PERE teams to ensure operational set ups and flows are in place and correct in order to mitigate any underlying risk.

3.     Ensure the ‘client event pipeline’ is regularly updated with quality information regarding upcoming implementation projects not only in terms of monitoring and control of the project but also in terms of internal distribution and visibility of this pipeline for information and action.

4.     Ensure a structured and regular communication and monitoring of client event projects.

5.     From a new client on-boarding or new client event perspective, manage the business Operating Memorandum and other operational documentation with clients.

6.     Actively participate in the continuous improvement of the on-boarding process by proposing concrete and pragmatic solutions and leading, as necessary, Post Implementation Reviews.

Advantages of the position:

 

Be the interface between clients and Private Capital department from BP2S Luxembourg in order to follow -up the daily service delivery
Ensure service delivery quality to client
Anticipate clients’ needs and develop new process to facilte the business

Working environment:

You will join within the Private Capital department, the BI PERE where you will act as single point of contact for our client within the department. You will become part of a entrepreneurial team with a clear strategy for growth. You will also have the opportunity to work within a multicultural, pleasant and dynamic environment where you will get a personalized training plan to develop your knowledge and skills.

Your profile:

Experience of working in a customer-facing role

Client-focused,

Solutions experience,

Ability to communicate client needs with staff,

Keen attention to detail and adherence to deadlines

Excellent listening, negotiation and communication skills,

Deep knowledge of the Private Capital products and services

Education:

Bachelor / Master Degree
Experience of working in a customer-facing role
Knowledge of the Private Capital products and services

Professional Experience: Experimented private equity (2-5 years)

Behavioural Skills:

Ability to collaborate / Teamwork

Attention to detail / rigor

Organizational skills

Adaptability

Ability to deliver / Results driven

Active listening

Communication skills – oral & written

Client focused

Critical thinking

Proactivity

Transversal Skills :

Ability to understand, explain and support change

Analytical Ability

Ability to anticipate business / strategic evolution

Ability to inspire others & generate people’s commitment

Ability to develop others & improve their skills

Ability to set up relevant performance indicators

Ability to conduct a negociation

Technical Skills :

Analytical skills to review and to analyse any documents
Communication skills s to be able to express her/his messages, both oral and written, in a clear way
Organisation skills: able to manage her/his day-to-day and priorities
Accuracy:
a.precision and attention to details
b.to respect tight deadlines
c.to follow to-do lists
5.Client focus: ensure to satisfy client’s needs within deadlines
6.Escalation:
a.to ask for assistance when needed
b.to refer issues to the appropriate person(s)

Ability to learn by adjusting practices following newly acquired knowledge

Language Skills:

English and French mandatory, German considered as an asset

During the finalization of the recruitment process, the preselected candidate will be asked to provide us an extract from his/her criminal record dated less than 3 months (record N°3 for Luxembourg), according to the dispositions of the law from July 23 2016 concerning the criminal record.

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VIE Contrôleur de gestion – Luxembourg (H/F)

Concrètement votre quotidien ?

Au sein du département Comptabilité & Finance (COFI), votre rôle consiste à participer à la réalisation de toute activité comptable et financière liée aux sociétés clientes de Global General Partner (GGP) :

Transformation

–         Participer à la transformation de la structure et contribuer à la revue des processus du département permettant de faire face à la forte croissance de l’activité.

–         En collaboration avec le responsable COFI, organiser la mise en place d’outils de reporting et tableaux de bord mensuels. 

Opérations

–         Participer à l’établissement des comptes annuels / semestriels et tout autre rapport périodique des sociétés sous gestion (GPs).

–         Participer à l’analyse comptable et financière des comptes annuels / semestriels des fonds clients.

–         Participer à la réalisation de l’oversight de certaines activités déléguées à des prestataires externes.

–         Préparation et suivi de la facturation pour les entités clientes de GGP.

 Interactions internes et externes

–       Interagir avec les différents départements internes (administration centrale, vie sociale et juridique, KYC Office, contrôle permanent).

–     Appuyer l’équipe Administration Centrale au sein de GGP au niveau des différentes tâches en lien avec l’activité de Private Equity (ex. appel de fonds, distribution, calcul management / placement fees).

–      Participer – en étroite collaboration avec le responsable du département COFI – aux communications externes (Réviseurs, Administration Fiscale, CSSF).

–      Participer à certains comités de lancement des nouveaux produits avec les équipes du Head Office de Paris afin d’avoir une vue globale sur l’activité de gestion des fonds de Private Equity.

L’environnement de travail, c’est important !

BNP Paribas Wealth Management représente l’activité de banque privée du groupe BNP Paribas.

Filiale détenue à 100% par BGL BNP Paribas, Global General Partner S.A. (GGP) est une société de gestion de fonds d’investissements alternatifs (AIF) autorisée par la CSSF et conforme à la directive européenne sur les gestionnaires de fonds d’investissements alternatifs (AIFMD).

GGP a pour activité principale la gestion d’AIFs (gestion de portefeuille, des liquidités ainsi que des risques). GGP intervient également en tant qu’Administration Centrale au profit d’AIFs ou d’entités gérant des AIFs.

Les bureaux sont situés en plein centre et sont facilement accessible en transport en commun.

Et après ?

Cette mission vous permettra de comprendre l’organisation, l’activité et les enjeux du département Wealth Management tout en évoluant dans un environnement dynamique et multiculturel.

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?

Notre monde change ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/

Et la rémunération ?

Elle est fixée par Business France et consultable directement sur leur site.

Etes-vous notre prochain VIE Contrôleur de gestion au Luxembourg ?

A vous de nous convaincre !

Oui, si vous êtes titulaire d’un Master avec une spécialisation en Finance ou Comptabilité et vous justifiez d’une expérience de 6 mois minimum (stage et alternance inclus) sur un poste similaire.

Vous parlez couramment anglais et français et disposez de solides connaissances en réglementation financière et luxembourgeoise.

Vous maitrisez également le Pack Office (WORD, EXCEL, POWERPOINT). La connaissance du logiciel DeMaSy est un plus.

Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer sont des atouts essentiels. Ajoutez à cela votre esprit critique, votre capacité d’analyse ainsi que votre rigueur pour finir de nous convaincre.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiées.

 Durée et disponibilité

Ce poste est à pourvoir dès que possible pour une durée de 18 mois.

Avant de postuler, veillez à vérifier les conditions d’éligibilité pour cette destination : Faire son V.I.E au Luxembourg (businessfrance.fr) et ajouter à votre espace candidat un CV et une lettre de motivation en anglais.

BNP Paribas SA, a subsidiary of the BNP Paribas group, is one of Europe’s leading providers of custody services for securities. 

The Luxembourg branch plays a major part in its operations, offering clients high value-added services extending from custody to securities lending, fund administration, performance measurement and ratings, and bond issuance services. 

To support its current growth, BNP Paribas SA is looking for a:

FDS Query Management Agent (M/F)

CDD Contract – 6 months

Your mission :

·        Handle rejections

·        Handle client emails or phone request.

·        Call Back & Large Deal verification with client following procedure

·        Handle pending SR Types “High & Critical” in status DUE

·        Handle internal requests from other teams

·        Handle Clients having a specific management

·        Daily Task list Completion

·        Participate actively of daily team meeting.

·        Run daily FDS KPI Volume KPIs on hobart

·        Incident management & ERT organization

·        Handle escalation in situations of Exposure to the Market

Key Responsabilities :

·        Ensure a positive and professional client service experience.

·        Expected result: Achieve high customer satisfaction ratings and positive feedback from clients.

·        Manage client inquiries via phone, email, or in person.

·        Expected result: Respond to client queries promptly, accurately, and courteously.

·        Direct client complaints or complex requests to relevant departments in a timely manner.

·        Expected result: Resolve client issues effectively and efficiently, or escalate them to the appropriate personnel.

·        Provide clients with technical assistance on systems and services.

·        Expected result: Demonstrate product knowledge and expertise, and assist clients with using the products and services correctly and optimally.

·        Escalating serious issues to management for prompt resolution.

·        Expected result: Communicate clearly and professionally with management and other stakeholders, and ensure that urgent matters are handled with priority and urgency

Advantages of the position :

By joining this team, you will the opportunity to discover all the aspects of the Fund Distribution domain in an international environment.

Working environment :

You will be a part of a strong Group certified Top Employer for the 5th time. You will join a young, dynamic and diversified team and work in a value-driven work environment.

Your profile :

Education :

Bachelor or Master Degree in Finance.

Professional experience:

5 years minimum experience in knowledge of FDS / Market TA / fund industry in general, flows and products.

Behavioural skills: 

• Attention to detail / rigor
• Client service oriented with strong communication skills by speaking and Writing with the ability to deal with intermediaries and colleagues
• Ability to collaborate / Teamwork 

Technical skills:

Ability to use electronique tools (FBL, connect, host, Hobart, …)

Transversal Skills :

Analytical Ability

Language skills: 

•    Excellent written and oral English and French skills are essential
•    Other European languages (Spanish, German, Italian) are considered as a real advantage

During the finalization of the recruitment process, the preselected candidate will be asked to provide us an extract from his/her criminal record dated less than 3 months (record N°3 for Luxembourg), according to the dispositions of the law from July 23rd 2016 regarding the criminal record.

Cardix Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.

Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme.

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un/une :

Gestionnaire Client Services (H/F)

Marché Local

CDD

Votre mission:

Le gestionnaire assure un traitement optimum des opérations simples et / ou complexes ainsi que les contrôles de premier niveau, dans le respect des règles et procédures, pour satisfaire les clients.

Il assure un rôle d’accompagnement et de support auprès des clients, partenaires, services internes et collaborateurs en gérant les actes de gestion ci-dessous :

·        Traitement des dossiers de bout en bout :

§  Analyse globale des dossiers

§  Diligences AML-KYC

§  Encodage dans les systèmes

§  Contrôle et suivi jusqu’au dénouement de l’opération

·        Gestion des primes et prestations ;

·        Support aux partenaires en :

§  Garantissant la gestion des contrats en relations avec les partenaires et les directions internes ;

§  Garantissant la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphones, e-mails etc.) en provenance des clients, réseaux et partenaires.

Cela concerne principalement les actes de gestion ci-dessous :

·        Nouvelles affaires

·        Versements libres

·        Rachats

·        Arbitrages

·        Rentes

·        Renonciations

·        Modifications générales sur les contrats (augmentations / diminutions, suspensions / remises en vigueur etc.)

·        Modifications administratives (changement de clauses bénéficiaires, changement d’adresse etc.)

Par ailleurs, le gestionnaire prendra en charge la gestion des dossiers d’adhésions soumis à une sélection médicale et des risques spéciaux/professionnels/sportifs en respect des procédures internes et en relation avec le réassureur.

Le gestionnaire est également chargé d’effectuer certaines tâches liées à la vie du service en amont des activités de gestion de contrats (renseignements ponctuels pour tiers, traitement des incidents opérationnels, traitement courriers, scans etc.)

Apport du poste: 

Le Client Services est le pilier de la relation avec nos partenaires et nos clients finaux. Il permet de transformer la promesse faite au moment de la vente en expérience client positive tout au long du cycle de vie des contrats confiés à notre compagnie.

Vous rejoindrez une équipe qui regroupe toutes les activités de gestion des opérations clients et de support aux partenaires en lien avec les opérations. Ainsi, vous disposerez d’une vision globale « à 360° » des dossiers et disposerez de l’ensemble des moyens nécessaires pour l’exécution de vos missions.

Vous participerez par ailleurs aux actions d’amélioration continue, et aux projets d’entreprise.

Environnement de travail: 

Vous rejoindrez le Département des Opérations et un staff de 120 collaborateurs répartis en huit pôles d’expertise opérationnelle. Vous serez affecté(e) à la branche des Gestionnaires Client Services & AML KYC pour le marché Local qui prend en charge tout ou partie des tâches liées à l’exécution des demandes des clients et partenaires sur la vie des contrats d’assurance vie pour le département Marché Local.

Votre profil :

Expérience professionnelle :

Vous justifiez d’une expérience probante dans une fonction similaire.

Compétences comportementales :

• Précis/e et rigoureux/se dans la recherche d’informations, vous possédez un solide sens de l’initiative qui vous permettra de résoudre les problèmes rencontrés
• Vous aurez la capacité de travailler de façon indépendante
• D’esprit curieux, vous ferez preuve d’un esprit critique constructif
• Vous apprenez rapidement et faites quotidiennement preuve d’initiative et d’autonomie
• Votre détermination, votre engagement et votre sens de la communication, feront de vous un/e interlocuteur/trice apprécié
• Vous mettez votre aisance relationnelle au service du client

Compétences techniques :

• Maîtrise du logiciel de marché de gestion des contrats d’assurance SOLIFE idéalement
• Maîtrise du Pack Office (en particulier Microsoft Excel et Microsoft Word)

Compétences linguistiques : 

• Pratique courante du français et de l’anglais impérativement
• La maitrise de l’allemand est un plus. 

Honorabilité du candidat :

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.