BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas.
Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance.
En 2020, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in Luxembourg » pour la 5e année consécutive par Euromoney.
Dans le cadre de nos activités, nous recherchons, pour une embauche en stage, un/une :
Stage IT – Analyste développeur (h/f)
(Convention de stage obligatoire)
VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN
La mission portera sur l’évolution des outils de notre plateforme Data Access Layer, qui expose un service transverse permettant aux applications de la banque d’accéder à des données en consultation.
Cette plateforme comporte une console d’administration Web, ainsi qu’un outil d’aide au développement.
La mission consistera à faire évoluer ces outils pour faciliter les tâches des développeurs et des intégrateurs IT.
- Implémentation de nouvelles fonctionnalités dans la console d’administration, portant sur toutes les couches : front, backend, et base de données.
- Gestion des validations de l’utilisation de la plateforme ;
- Faciliter les déploiements en production ;
- Faciliter les analyses d’impact ;
- Production et visualisation de KPIs.
- Récolte et intégration des feedbacks utilisateurs.
- Alimentation et suivi du backlog projet.
Votre stage sera organisé de la manière suivante :
- Analyser les cas d’usage des outils et les besoins des utilisateurs cibles.
- Définir le design des évolutions des outils concernés.
- Développer les nouvelles fonctionnalités, en respectant les standards de la BGL.
- Mettre en œuvre la solution dans un environnement de test.
- Réaliser une démo pour présenter les résultats obtenus.
- Déployer la solution en production.
LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !
Votre environnement de travail
- Localisation du poste : BGL BNP Paribas, 50 av. John F. Kennedy, 2951 Luxembourg
- Composition de l’équipe : équipe polyvalente composée d’expert(e)s techniques et fonctionnels. Ambiance collégiale, engagement des équipes avéré, esprit d’équipe et relations durables
Les apports de ce poste ?
Par votre participation à ce projet, vous pourrez acquérir une expérience professionnelle unique vous permettant de :
- mettre en œuvre et de développer une expérience des technologies de développement « state of the art », comme : Java, Spring Boot, GraphQL, Angular ;
- découvrir les outils et standards de développement utilisés dans les entreprises pour le développement de code de qualité (approche DevOps et Agile, clean code, automatisation des tests, automatisation de la vérification de la qualité du code, …) ;
- découvrir l’entreprise et d’avoir une référence de qualité au sein du groupe BNP Paribas vous permettant ensuite de vous insérer dans le monde professionnel ;
- acquérir de réelles compétences techniques et d’approfondir vos acquis théoriques ;
- disposer d’une expérience du travail en équipe.
NOS ATTENTES
Expérience professionnelle et/ou diplôme
Etudiant en informatique, idéalement profil ingénieur
Compétences comportementales
- Curiosité, envie d’apprendre de nouvelles technologies
- Capacités d’analyse et de formalisation
- Rigueur, organisation
- Sens relationnel, travail d’équipe
- Dynamisme
Compétences transversales
- Capacité à être autonome
- Capacité d’analyse
Compétences techniques (dont certaines pourront être acquises au cours du stage)
- Maitrise du langage de programmation Java
- Framework Spring Boot
- Développement de service / API en GraphQL
- Développement d’application Web avec Angular et Typescript / Javascript
- Outils de documentation Asciidoc et Antora
- Base de données de type SQL
Connaissances linguistiques
Vous avez une bonne maîtrise des langues française (langue de travail et de communication) et anglaise (nécessaire pour certaines communications écrites).
BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas.
Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance.
En 2020, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in Luxembourg » pour la 5e année consécutive par Euromoney.
Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un/une :
Stagiaire Gestionnaire Client, Animation commerciale (H/F)
Durée de 6 mois
Vous devez justifier d’une convention de stage pour la durée de la mission
Le service « Acquisition Clients » rempli une mission de support aux agences BDL dans leurs tâches d’entrée en relation.
Votre mission :
Traiter les demandes d’entrée en relation digital
Traiter les demandes d’entrée en relation du réseau des agences
Travailler à l’automatisation de certaines tâches (robotisation) et proposer des actions concrètes pour améliorer l’efficacité du service.
Faire un audit sur les documents rejetés par IHUB dans le cadre de l’entrée en relation digitale
Votre profil :
Formation :
Formation niveau Bac, BTS ou Bachelor en cours.
Compétences techniques :
Vous maîtrisez le français, la connaissance de l’anglais, de l’allemand, du luxembourgeois ou toute autre langue complémentaire sera considérée comme un avantage.
Vous disposez d’une bonne connaissance des outils informatiques (suite Office).
Compétences comportementales :
Capacité d’adaptation
Travail en équipe
Rigueur et suivi des procédures
Esprit critique
Être orienté client
Cardif Lux Vie, est une compagnie d’assurance vie luxembourgeoise qui exerce et développe ses activités sur le marché luxembourgeois et international. Elle propose aux particuliers une gamme de produits d’épargne et d’assurance vie spécialisée dans la fructification du patrimoine et de la transmission du capital.
Elle complète son offre en créant des solutions collectives d’épargne et de couverture des risques décès ou d’invalidité répondant aux besoins spécifiques des entreprises.
Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.
Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.
We Care. We Dare. We are different.
(Engagés. Audacieux. Nous cultivons notre différence)
Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un :
Investment Compliance – Gestionnaire des référentiels H/F
contrat à durée déterminée
CONTEXTE ET ENJEUX
Dans le cadre de la mise en place d’un nouvel outil informatique, le service Investment Compliance a la charge de la revue de différentes données liées aux supports d’investissement pour préparer la migration vers le nouvel environnement.
Pour réaliser cet objectif, le département est à la recherche d’un renfort pour l’aider à revoir la qualité des données existantes et les enrichir.
CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?
- Collaborer avec les membres de l’équipe projet, depuis l’identification des jeux de données à réviser jusqu’aux tests de migration
- Contrôler et vérifier la qualité des informations présentes dans les outils actuels
- Identifier et corriger les éventuelles anomalies ; enrichir et harmoniser les données
- Remonter les états d’avancement aux responsables Investment Compliance
- Participer à différents travaux de soutien à l’équipe
LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !
Votre environnement de travail
- Cardif Lux Vie, Avenue de la Porte Neuve
- Equipe d’une vingtaine de personnes réparties en 3 principaux pôles d’activités
- Interactions avec les différents pôles de l’équipe Investment Compliance de même qu’avec les équipes IT en charge du projet informatique sur lequel le candidat sera amené à travailler
- Poste potentiellement éligible au télétravail et au travail sur site distant en fonction de l’avancement du projet
- Pas de déplacements à prévoir
Les apports de ce poste ?
- Participation active dans un projet informatique d’envergure
- Nombreuses interactions avec les membres de l’équipe
ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) Investment Compliance – Gestionnaire des référentiels ?
Expérience professionnelle et/ou diplôme
• Formation : Bachelor à orientation Finance ou Economie
• Une première expérience dans une fonction similaire dans une compagnie d’assurance ou dans l’industrie des fonds constitue un avantage
Compétences comportementales
- Capacité à collaborer / travail d’équipe
- Rigueur
- Capacité d’organisation
- Capacité d’adaptation
- Etre orienté(e) résultats
- Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit
- Capacité à synthétiser / simplifier
- Proactivité
Compétences transversales
- Capacité d’analyse
Compétences techniques
- Connaissance des actifs et des marchés financiers
- Maîtrise des outils informatiques, en particulier Excel
Connaissances linguistiques
Bonne connaissance de l’anglais
Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.
BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas.
Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance.
En 2020, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in Luxembourg » pour la 5e année consécutive par Euromoney.
Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un/une :
Stagiaire – Compliance (H/F)
Vous devez impérativement justifier d’une conventionde stage couvrant toute la durée de la mission
Environnement de travail:
Dans un contexte réglementaire et normatif en pleine évolution, la Fonction Compliance accompagne les métiers, les entités et la Banque. Rejoindre la Compliance, c’est découvrir le fonctionnement de l’ensemble des activités sous un angle différent. Plus qu’une Fonction de risques et contrôles, la Compliance est avant tout une fonction de conseil et d’appui pour laquelle le développement de la prévention et la sensibilisation sont des enjeux clefs.
La Sécurité Financière Luxembourg est l’un des piliers de la Conformité, ses responsabilités sont les suivantes :
– Contribuer à préserver la Banque des risques de non-conformité et de réputation ;
– S’assurer de la conformité des activités avec les lois, règlements nationaux et internationaux, les normes du groupe et les exigences des régulateurs dans les domaines de la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme, le respect des embargos financiers et économiques, le respect des sanctions et des restrictions internationales, la lutte contre la corruption et la conformité fiscale.
La Sécurité Financière Luxembourg est composée de 4 pôles d’activités :
- Conseil & Due Diligence (KYC)
- AML Investigations
- Sanctions & Embargos
- FS/KYC Framework
Votre mission
Au sein de la Sécurité Financière, vous intègrerez l’équipe FS/KYC Framework et aurez pour mission :
- L’identification des risques SF/KYC dans le cadre de projets, de nouvelles activités (NAC) ou de nouveaux produits (NPC),
- De contribuer au maintien en conformité des procédures Compliance (impacts des nouvelles normes internes du Groupe ainsi que des évolutions règlementaires) et à leur implémentation effective dans les processus de la banque,
- De prendre en charge la sensibilisation et/ou les formations de collaborateurs sur les dispositifs locaux en matière de Sécurité Financière ainsi que sur les nouvelles normes,
- La contribution aux différents risk-assessments et reportings demandés par le Groupe ou par les Autorités pour les sujets de SF/KYC et l’analyse qualitative subséquente des dispositifs,
- De maintenir la classification des risques AML/CFT des métiers de la Banque et assurer la mise en place et le suivi des plans d’actions nécessaires à l’amélioration des dispositifs,
- Le traitement des demandes d’information relatives aux dispositifs de Sécurité Financière de la Banque, notamment reçues de banques correspondantes.
Apport du poste:
En rejoignant l’équipe FS/KYC Framework:
- Vous intégrerez une petite équipe, flexible et dynamique
- Vous participerez à l’ensemble des missions du service, avec un focus sur les évolutions du dispositif (normes, mise en place/évolution des flux opérationnels, formation et support) ainsi que la gestion du pilotage de la Sécurité Financière.
Votre profil
Formation: Bac +4/+5 en Banque / Finance / Économie / Droit (de préférence)
Expérience Professionnelle : Expérience Organisation, Compliance ou autre fonction de contrôle des risques serait un plus.
Compétences Comportementales :
Capacité d’adaptation
Capacité à partager / transmettre des connaissances
Capacité à collaborer / travail d’équipe
Esprit critique
Capacité d’organisation
Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit
Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes
Capacité à synthétiser / simplifier
Compétences Transverses :
Capacité à élaborer et à adapter un processus
Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement
Capacité d’analyse
Capacité à animer une réunion, un séminaire, un comité, une formation…
Capacité à définir des indicateurs de performance pertinents.
Compétences Techniques :
Maîtrise des outils bureautiques courants Word, Excel, Powerpoint
Connaissance des systèmes de la Banque (consultation)
Sensibilité aux risques, et appétence pour l’analyse de textes réglementaires (ou normes Groupe).
Compétences Linguistiques :
Français
Anglais
BNP Paribas SA a subsidiary of the BNP Paribas group, is one of Europe’s leading providers of custody services for securities.
The Luxembourg branch plays a major part in its operations, offering clients high value-added services extending from custody to securities lending, fund administration, performance measurement and ratings, and bond issuance services.
To support its current growth, BNP Paribas SA is looking for a:
Front Office – Passive Currency Overlay Assistant (H/F)
6 months placement starting mid-June 2025 until mid-December 2025
You will need to have an internship agreement for the whole period of the internship
CONTEXT & ENVIRONEMENT
Your internship will be within the Managed FX and Overlay Solutions (MFOS) department.
You will be working alongside the team in charge of the Passive Currency Overlay Management (PCO) or known otherwise as “Share Class & Asset Hedging”. Our activity consists in:
- Production Management on behalf of our existing clients : Market data reception and analysis, hedge calculations and FOREX executions
- Management of the On Boarding process for both new prospects and existing clients, new and additional business
- Constant enhancement and upgrade of the production process through periodic launches of new functionalities
The internship will allow you to develop your technical knowledge and critical thinking in a dynamic and fast paced environment. You’ll begin with an orientation of the Passive Currency Overlay business’s activity. You’ll enjoy unique experiences discovering the fund industry, while learning about our business, positioned at the heart of market finance. You’ll also focus on building communication skills and strengthening core competencies.
YOUR MISSION
Your missions will be mainly focused on the Passive Currency Overlay daily production process, and in particular:
- Ensuring that the PCO service is delivered to all clients with the best quality, in a coordinated effort with the full production team,
- Engaging into a strict application of the FX hedging strategy defined by clients, calculating the necessary FX hedging orders and ensuring they are executed in the markets,
- Working in close collaboration with traders for orders execution (forward, swap),
- Analyzing different mechanisms, risks and challenges,
- Engaging in different transversal projects (Ex: Performance Attribution report, new product implementation…). Project selection will be done in close cooperation with your manager and will depend on your skills and areas of competence.
YOUR PROFILE
– Bac +4/5 student from an Engineering school, University or Business school (preferably with a Market Finance specialization)
– Strong interest and knowledge of financial markets (Money Market, FOREX, conformity, portfolio management)
– Fluency in French and English, any other language is a plus
– Rigorous, dynamic and proactive candidate with good interpersonal skills
– Demonstrate critical thinking and have good writing skills
– Good knowledge of Excel, VBA/programming, Bloomberg would be a plus
Cardix Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.
Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme.
Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.
Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.
Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un :
Client Services Account Officer (H/F)
Italophone, soit Germanophone, soit Néerlandophone
CDI
Votre mission :
Le gestionnaire assure un traitement optimum des opérations simples et / ou complexes ainsi que les contrôles de premier niveau, dans le respect des règles et procédures, pour satisfaire les clients.
Il assure un rôle d’accompagnement et de support auprès des clients, partenaires, services internes et collaborateurs en gérant les actes de gestion ci-dessous :
· Traitement des dossiers ;
· Gestion des primes et prestations ;
· Support aux partenaires en :
– Garantissant la gestion des contrats en relations avec les partenaires et les directions internes ;
– Garantissant la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphones, e-mails etc.) en provenance des clients, réseaux et partenaires.
Le gestionnaire est également chargé d’effectuer certaines tâches liées à la vie du service en amont des activités de gestion de contrats (renseignements ponctuels pour tiers, traitement des incidents opérationnels, traitement courriers, scans etc.)
De par son rôle, le gestionnaire contribue au développement et maintien d’une relation de travail solide avec nos partenaires et sales.
Apport du poste:
Le Client Services est le pilier de la relation avec nos partenaires et nos clients finaux. Il permet de transformer la promesse faite au moment de la vente en expérience client positive tout au long du cycle de vie des contrats confiés à notre compagnie.
Vous rejoindrez une équipe qui regroupe toutes les activités de gestion des opérations clients et de support aux partenaires en lien avec les opérations. Ainsi, vous disposerez d’une vision globale « à 360° » des dossiers et disposerez de l’ensemble des moyens nécessaires pour l’exécution de vos missions.
Vous participerez par ailleurs aux actions d’amélioration continue, et aux projets d’entreprise.
Environnement de travail:
Vous rejoindrez le Département des Opérations et un staff de 120 collaborateurs répartis en huit pôles d’expertise opérationnelle. Vous serez affecté(e) à la branche des Gestionnaires Client Services & AML KYC pour le marché Wealth Management France & International qui prend en charge tout ou partie des tâches liées à l’exécution des demandes des clients et partenaires sur la vie des contrats d’assurance VIE pour le département Wealth Management.
Votre profil :
Formation : Bac +2/Bac+3 en Comptabilité/Finance/Economie
Expérience professionnelle : Vous justifiez d’une expérience probante dans une fonction similaire.
Compétences comportementales :
Précis/e et rigoureux/se dans la recherche d’informations, vous possédez un solide sens de l’initiative qui vous permettra de résoudre les problèmes rencontrés
Vous aurez la capacité de travailler de façon indépendante
D’esprit curieux, vous ferez preuve d’un esprit critique constructif
Vous apprenez rapidement et faites quotidiennement preuve d’initiative et d’autonomie
Votre détermination, votre engagement et votre sens de la communication, feront de vous un/e interlocuteur/trice apprécié
Vous mettez votre aisance relationnelle au service du client
Compétences techniques :
Maîtrise du logiciel de marché de gestion des contrats d’assurance SOLIFE idéalement
Maîtrise du Pack Office (en particulier Microsoft Excel et Microsoft Word)
Compétences linguistiques :
Pratique courante du français, de l’anglais, et de l’italien soit de l’allemand ou du néerlandais.
La diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Nous souhaitons accueillir et fidéliser tous nos collaborateurs sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.
Au Luxembourg, avec BGL BNP Paribas, le Groupe BNP Paribas s’est imposé comme l’une des plus grandes banques de la place financière qui contribuent activement à son développement grâce à la diversité de ses activités et au professionnalisme de ses équipes.
Avec BGL BNP Paribas, le Groupe BNP Paribas conjugue avec succès un savoir-faire local et une puissance d’action internationale.
Plaçant le client au centre de ses préoccupations, « la banque d’un monde qui change » se positionne comme une entreprise responsable au service de ses clients Particuliers, Professionnels et Institutionnels ainsi que de la Banque Privée.
Dans le cadre de son développement, la Squad Cartes & Paiements digitaux recherche un :
Stagiaire Assistant Product Owner (H/F)
Mission de 6 mois à pourvoir dès que possible
Vous devez impérativement justifier d’une convention de stage couvrant toute la durée de la mission
Votre mission
Au sein de l’équipe « Squad Cartes & Paiements digitaux » de la Tribe Paiements & Cartes, vous serez amené à travailler en support du Product Owner & de l’Offer Manager sur une diversité de sujets tels que :
- Réaliser des études marketing pour positionner nos gammes produits vis-à-vis de la concurrence
- Analyser les attentes des différents segments de clients et les évolutions du marché
- Elaborer des synthèses pour positionner le produit dans le marché
- Participer au réaménagement ou lancement de nouveaux produits en appui avec le Product Owner
- Contribuer aux réflexions stratégiques de création d’offres
- Participer activement à la mise en marché des Offres (communication interne et externe)
- Suivre opérationnellement la gamme de produits en collaboration avec le Product Owner
- Participer à la mise à jour de la documentation commerciale et contractuelle
- Constituer un appui auprès des équipes internes et externes sur le fonctionnement des produits
- Réaliser les reportings de suivi et des KPIs de l’activité
Votre profil
Formation :
Master Marketing, Commerce ou Business
déalement un Stage de césure ou de fin d’études & ayant déjà réalisé au moins un stage en entreprise
Compétences techniques :
- Bonne maîtrise du Pack Office, et particulièrement d’Excel et de Powerpoint
- La maitrise d’autres logiciels de gestion de base de données est souhaitée (ex : Adobe Analytics, Business Objects…)
- Des connaissances en statistique descriptive et analyse quantitative sont souhaitées
Compétences comportementales :
- Autonomie et capacité de rechercher des solutions
- Intérêt pour les nouvelles technologies, l’innovation et les chiffres
- Bonnes capacités analytiques et de synthèse
- Bonne communication (orale et écrite) : savoir argumenter, structurer ses idées, faire passer des messages clairs
- Créativité, rigueur et implication
- Volonté d’apprendre et capacité de gérer plusieurs sujets à la fois
Compétences linguistiques :
Maîtrise du français et de l’anglais. La connaissance de l’allemand ou du luxembourgeois est un atout.
BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas.
Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance.
En 2020, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in Luxembourg » pour la 5e année consécutive par Euromoney.
Dans le cadre de nos activités, nous recherchons, pour une embauche en stage, un/une :
Graphic Designer (H/F)
Stage d’une durée de 6 mois à pourvoir, une convention de stage est obligatoire pour couvrir la période
Ta mission :
- Tu maîtrises les outils de création graphique (suite Adobe) et tu connais les dernières tendances ?
- Tu débordes de créativité et tu souhaites avoir l’opportunité de transformer tes idées en projets concrets ?
- Tu es capable de trouver le juste équilibre entre innovation et respect d’un cadre défini ?
- Tu es engagé(e), curieux.se, flexible et tu recherches une expérience concrète pour mettre tes connaissances en application ?
BGL BNP Paribas a le stage qu’il te faut !
Rattaché au service Contenus du Département Communication, tu évolues plus précisément au sein de la cellule graphisme. Ton périmètre comprend notamment les projets suivants :
- Création et déclinaison de supports graphiques (print & digital) : tu auras en charge la conception et l’adaptation de supports graphiques à l’aide de la suite Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere Pro, After Effects), en cohérence avec notre charte graphique.
- Mise en valeur des projets : tu travailleras sur des réalisations dans l’optique de renforcer l’impact de nos messages : campagnes publicitaires, sollicitations clients, communication autour des projets stratégiques de la banque, etc.
- Mise en application de notre charte graphique : tu veilleras au respect de notre charte graphique et de notre identité visuelle tout en apportant une touche de créativité.
- Suivi des projets créatifs : tu veilleras au bon déroulement de toutes les étapes de vie des projets qui te seront confiés (du brief jusqu’à la livraison).
- Veille sur les tendances graphiques : tu seras force de proposition et soumettras des idées innovantes dans le secteur.
Apport du poste :
- Tu travailles sur des sujets stratégiques et transverses.
- Tu développes tes compétences de communication en travaillant sur des supports et projets variés (campagnes de publicité, signalétiques, brochures, vidéos, photographies…)
- Tu évolues dans un milieu innovant et dynamique.
- Tu occupes un poste polyvalent pour lequel tu es contact avec différents partenaires internes et externes.
- Tu fais partie d’une équipe pluridisciplinaire.
- Tu découvres le milieu bancaire comme tu ne l’avais jamais imaginé !
Environnement de travail :
Tu es intégré(e) à l’équipe Contenus au sein du Département Communication. Tu travailles en étroite collaboration avec les autres membres des services de la Communication et tu es amené(e) à collaborer avec différents services et métiers de la banque (Marketing, Facility management, Ressources Humaines…).
Ton profil
Etudes :
Niveau Master dans le secteur des arts graphiques, de la communication.
Expérience Professionnelle :
Tu justifies déjà d’une première expérience dans un domaine où tu as pu exposer ton talent graphique.
Tu as un portfolio en ligne.
Compétences Comportementales :
Capacité à partager / transmettre des connaissances
Capacité à collaborer / travail d’équipe
Esprit critique
Impact / Capacité à influencer
Capacité d’organisation
Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit
Être orienté client
Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes
Compétences Transverses :
Capacité à gérer un projet
Capacité à établir et activer des réseaux
Capacité d’analyse
Compétences Techniques :
Passionné par tout ce qui est graphique, tu as une bonne connaissance de la suite Adobe et des différents outils qui la composent.
Tu es notamment à l’aise avec Photoshop, Indesign et Illustrator
Toutes autres connaissances relatives aux outils de la suite Adobe seront un atout.
Maîtrise du pack office
Compétences Linguistiques :
Maîtrise du français.
Bonnes connaissances en anglais.
Toute langue supplémentaire sera un avantage. Autres langues recherchées : allemand, luxembourgeois, portugais.
BNP Paribas SA a subsidiary of the BNP Paribas group, is one of Europe’s leading providers of custody services for securities.
The Luxembourg branch plays a major part in its operations, offering clients high value-added services extending from custody to securities lending, fund administration, performance measurement and ratings, and bond issuance services.
To support its current growth, BNP Paribas SA is looking for a:
Internship: Strategy & Market Intelligence Analyst (M/F)
6 months starting (ideally) from July/August 2025
Your mission:
Working within the Strategy & Market Intelligence team (Luxembourg), part of the Strategy & Corporate Development division in Paris, you will be mandated to support various assignments related to competitor & market projects upon demand. As part of an international, cross-location team, you will be contributing to projects supporting the strategic business development of the organization.
Responsibilities within a daily framework:
Market & competitor research & analysis:
- Support regular market reports construction (e.g., via graphs, data compilation, editing)
- Assist with internal competitor / benchmarking studies (data research, interviews etc.) to support decision-making regarding BNP Paribas’ positioning and related market or product development actions
- Perform data collection on competitors’ product initiatives & mandates through the public domain
(news, subscriptions, third-party studies, surveys etc.) to update regular market / client segment reports - Perform research through data queries & analysis (competitors, clients) via industry databases
- Assume ad-hoc (web-based) research tasks on market trends / dynamics, clients and contenders,
notably on Alternatives (Private Capital, Hedge Funds) and institutional Asset Owner clients - Preparing presentations & findings of research projects’ milestones and draft outputs
Enrichment & continuous development of the market research library, databases:
- Coherent & regular maintenance of our Strategy & Market Intelligence library including attribution
of key news, reports / magazines & data across client segments and topical themes - Retrieval & update of database streams for the relevant client segments, allowing to define a bespoke client universe, excecute wallet sizing exercises and run bespoke queries (pivot table, xls extracts etc.)
Organisational team support:
- Set-up & preparation of support material for workshops, cross-location calls or (team) meetings
- Drafting of meeting minutes & follow-ups (where required)
- Any other (punctual) support to the preparation of meetings and internal client-related requests
Profile requested:
- University degree in Finance, Economics, Strategy or Business Admin. orientation (ideally Bac+5).
- Result-driven, focused attitude and approach
- Strong analytical and synthesis skills
- Appetite for research and curiosity
- Good communication and writing skills (FR and EN: good command in written & spoken)
- High level of autonomy & proactivity, alongside team player ability and integration
- At ease with MS Office package, incl. Excel, PPT & Word
Depuis mai 2009, BGL BNP Paribas fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers.
Avec BGL BNP Paribas, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands employeurs du Grand-duché de Luxembourg.
BGL BNP Paribas occupe une place de premier plan sur son marché national et étend son rayon d’action à la Grande Région, englobant les zones frontalières du Luxembourg.
Dans le cadre de son développement, la filière servicing recherche deux :
Employé commerciaL Service Client (H/F)
CDD 12 mois
Environnement de travail:
Dans le cadre de sa transformation, la Filière Servicing recherche des collaborateurs pour renforcer sa présence à distance. Le Service Client est le point de contact du client au travers des canaux de téléphonie et de mails.
Le Service Client est organisé en 3 domaines de compétences [Digital, Cartes et Daily] au sein de chacun un coach assure le rôle d’accompagnateur.
Mission :
Votre mission consiste à répondre par téléphone et par mail aux besoins des clients. Si la solution ne peut pas être apportée dans l’immédiat, vous suivrez le dossier jusqu’à sa résolution afin de donner la meilleure satisfaction à la demande du client.
Vous accompagnez nos clients en leur donnant des réponses ou des solutions claires et précises dans un délai acceptable.
Vous serez amené à participer aux initiatives dans le cadre du plan d’action commercial. Vous renforcer la force de vente en proposant les meilleurs produits aux clients.
Tâches principales :
- Vous accueillez les clients au téléphone, vous détectez leurs besoins, les informez, les accompagnez et les conseillez.
- Dans une même approche, vous prenez en charge les demandes adressées via email (canaux internet et Web Banking).
- Vous traitez correctement les instructions ou demandes des clients selon les règles et les procédures établies.
- Vous participez aux actions commerciales mises en œuvre par votre hiérarchie.
- Vous identifiez les opportunités commerciales et y apportez le traitement requis.
- Vous assurez le suivi des incidents pour lesquels le Service Client est propriétaire.
- Vous prévenez le responsable Coach et Expert des incidents particuliers constatés.
- Vous remontez les améliorations de process
- Vous vous informez régulièrement sur l’évolution des produits, des outils et de l’environnement.
Apport du poste:
- Avoir une vue d’ensemble du fonctionnement de la banque et de ses différents domaines, métiers et fonctions de support.
- Avoir une connaissance globale des produits et services du volet Banque au quotidien et de nos canaux de distribution.
- Acquérir des connaissances poussées dans les canaux digitaux, accompagner, guider les clients et assurer le support technique et fonctionnel.
- Opportunité d’approfondir des sujets plus en détail et trouver la ou les solutions qui satisfont les clients
Votre profil :
Formation :
Vous disposez à minima d’un diplôme de fin d’études secondaires Classiques ou Techniques.
Compétences techniques :
Vous disposez d’une bonne connaissance des outils informatiques (suite Office).
Compétences comportementales :
Aisance relationnelle
Esprit d’équipe
Flexibilité
Compétences linguistiques :
Vous maîtrisez le luxembourgeois, le français, l’allemand et l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit.
Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.