BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas. 

Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance. 

En 2024, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in Luxembourg » par Euromoney et a obtenu en 2025, pour la 11è année consécutive, la certification « Top Employer Luxembourg », saluant l’excellence des conditions de travail offertes à ses collaborateurs.

Stagiaire Tenue de Comptes (H/F)

Mission de 6 mois à pourvoir

CONTEXTE ET ENJEUX

Au sein du Service Tenue de Comptes du Département Paiements, Comptes & Flux, vous participerez à diverses activités opérationnelles et administratives.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

Vous participerez notamment aux activités suivantes :

• Commande de duplicata d’extraits
• Production de relevés de compte
• Clôtures/Fermetures de comptes
• Redressements d’intérêts / date valeur

TRAVAILLER CHEZ BNP PARIBAS C’EST :

Découvrez nos engagements : Nos engagements pour nos clients et la société BNP Paribas

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) Stagiaire Tenue de Comptes ?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

BAC minimum

Compétences comportementales et transversales

Compétences techniques

Connaissances linguistiques

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et fidéliser tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Cardif Lux Vie, est une compagnie d’assurance vie luxembourgeoise qui exerce et développe ses activités sur le marché luxembourgeois et international. Elle propose aux particuliers une gamme de produits d’épargne et d’assurance vie   spécialisée dans la fructification du patrimoine et de la transmission du capital.

Elle complète son offre en créant des solutions collectives d’épargne et de couverture des risques décès ou d’invalidité répondant aux besoins spécifiques des entreprises.

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change. 

We Care. We Dare. We are different.

(Engagés. Audacieux. Nous cultivons notre différence)

Acheteur Senior (H/F)

Contrat à durée déterminée (avril – décembre)

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

Au sein des équipes Efficiency Technology & Operations, vous :

• Contribuez au bon fonctionnement du service Achats selon les objectifs et les orientations fixés,
• Garantissez l’optimisation des dépenses sur sa/ses catégorie(s) d’achats et la gestion de la relation Fournisseur,
• Assurez la gestion des Contrats et des commandes (98% prestations intellectuelles et Achats IT),
• Enrichissez les outils de reporting appropriés,
• Contribuez efficacement au référencement des Fournisseurs,
• Respectez et faites respecter la Gouvernance Achats, les normes et standards BNPP Cardif,
• Garantissez le déploiement de la stratégie Achats CLV & Groupe, 
• Participer activement aux projets du service,
• Renforcez les Acheteurs de l’équipe.

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

Les apports de ce poste ?

Vous développerez votre capacité d’analyse, votre rigueur et votre esprit de synthèse, en étant en charge  :

•         de la préparation des Appels d’Offres, 

•          de récolter et challenger les besoins, 

•          de négocier, 

•          de formaliser les dossiers de sélection et,

•          d’assurer un bon niveau de satisfaction des parties prenantes relevant de sa/ses catégorie(s).

TRAVAILLER CHEZ BNP PARIBAS C’EST :

Découvrez nos engagements : Nos engagements pour nos clients et la société BNP Paribas

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) Acheteur Senior ?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

De formation supérieure en Finance / Economie ou Commerce, Bac+4/5

•          Écoles de commerce ou 3ème cycle en gestion/management/économie,

•          Écoles d’ingénieurs généralistes ou spécialisées dans le domaine d’activité de l’entreprise,

•          3èmes cycles spécialisés : Master MAI à Bordeaux, Master Gestion des Achats Internationaux de l’Essec, d’HEC, de l’EM Lyon, Desma de Grenoble…

Compétences comportementales

Compétences transversales

Compétences techniques

Connaissances linguistiques

Pratique courante du français

L’Anglais est indispensable (anglais des contrats)

Toute autre langue européenne sera considérée comme un atout

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.

La diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Nous souhaitons accueillir et fidéliser tous nos collaborateurs sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas. 

Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance. 

En 2024, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in Luxembourg » par Euromoney et a obtenu en 2025, pour la 11è année consécutive, la certification « Top Employer Luxembourg », saluant l’excellence des conditions de travail offertes à ses collaborateurs.

Nous recherchons un/une : 

Stagiaire Consultant(e) Interne (H/F)

Mission de 6 mois

CONTEXTE ET ENJEUX

Le(la) stagiaire pour une durée de 6 mois sera intégré à l’équipe de Consultants Internes au sein du département BGL Consulting. 

BGL Consulting est l’équipe interne de consultants en charge de l’accompagnement de l’ensemble de la banque dans des missions de conseils en stratégie, d’optimisation des dispositifs opérationnels et/ou organisationnels et de cadrage d’initiative de change et de transformation

Au sein de l’équipe BGL Consulting, vous contribuerez activement à la transformation du département et à l’amélioration continue de nos pratiques de conseil interne. Votre mission vous permettra de découvrir le fonctionnement d’un cabinet de consulting interne et de participer à des projets à forte valeur ajoutée pour la banque.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

1. Contribuer à la transformation de BGL Consulting

Vous participerez à plusieurs chantiers structurants, notamment :

• Formalisation et valorisation de l’offre de service, notamment grâce à la mise à jour de la page intranet du département pour renforcer sa visibilité auprès des collaborateurs ;
• Revue et amélioration de notre dispositif de Knowledge Management (stockage, référencement, partage de connaissances, gouvernance) ;
• Création et harmonisation de modèles de livrables et documents de travail destinés aux consultants internes, utilisés tout au long du cycle de mission ;
• Déploiement et diffusion des méthodologies de conseil interne (cadres, outils, bonnes pratiques).

2. Mettre en place un dispositif de suivi post-mission

Vous serez chargé(e) de concevoir un système de suivi de l’impact et de la création de valeur des missions une fois clôturées : indicateurs, reporting, méthodes d’évaluation.

3. Accompagner les consultants dans leurs missions opérationnelles

En fonction des besoins, vous apporterez un soutien direct aux consultants internes (animation d’ateliers, analyses, cadrage, préparation de livrables, etc.)

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

Les apports de ce poste ?

Par votre participation à ces différentes actions, vous pourrez acquérir une première expérience professionnelle unique vous permettant de :

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) Stagiaire Consultant interne ?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

Étudiant en Master Consulting ou Gestion des connaissances en stage de fin d’études

Compétences comportementales et transversales

Compétences techniques

Connaissances linguistiques

Maîtrise du français et de l’anglais

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et fidéliser tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas. 

Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance. 

En 2024, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in Luxembourg » par Euromoney et a obtenu en 2025, pour la 11è année consécutive, la certification « Top Employer Luxembourg », saluant l’excellence des conditions de travail offertes à ses collaborateurs.

Alternance – RH Learning & Skilling Partner (H/F)

CONTEXTE ET ENJEUX

La directive européenne Insurance Distribution Directive (IDD) ainsi que le dispositif juridique luxembourgeois impose à chaque agent d’assurances de suivre annuellement un plan de formation spécifique.  

Au sein du département des Ressources Humaines et de l’équipe Learning & Skilling, vous devrez seconder un Learning & Skilling Partner dans l’implémentation du plan de formation des agents d’assurances pour les entités du groupe au Luxembourg.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

Vous aurez notamment la responsabilité de piloter l’ensemble de ce dispositif de formation des agents d’assurance du territoire. En lien avec le métier d’assurances du groupe, il faudra :  

Outre ce plan de formation spécifique, vous serez également amené à travailler sur la mise en place d’autres projets de formation collectifs ou individuels.

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

Les apports de ce poste ?

Vous découvrirez donc toutes les facettes du Learning & Skilling Partner dans le domaine de la banque et assurance. 
 
 Vous développerez au fur et à mesure votre réseau de travail car ce poste nécessite une certaine autonomie ainsi qu’une grande facilité d’interaction. En effet, vous serez amené(e) notamment à interagir régulièrement : 

TRAVAILLER CHEZ BNP PARIBAS C’EST :

Découvrez nos engagements : Nos engagements pour nos clients et la société BNP Paribas

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) Alternant Learning & Skilling Partner ?

Expérience professionnelle et/ou diplôme 

Niveau Master (en cours) exigé avec appétence pour la gestion de projets, le data/digital et les sciences humaines

Compétences comportementales

Compétences transversales

Compétences techniques

Maitrise des principales applications bureautiques du pack office en particulier Excel, aisance avec les outils digitaux

Connaissances linguistiques

Très bonnes capacités de communication en Français (Oral et écrit), la maitrise de l’anglais serait appréciée.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et fidéliser tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

The Securities Services business of BNP Paribas is one of Europe’s leading providers of custody services for securities.
The Luxembourg branch plays a major part in its operations, offering clients high value-added services extending from custody to securities lending, fund administration, performance measurement and ratings, and bond issuance services.

We are currently looking for a:

Private Capital Portfolio Income Allocation & Fee Modeling 

Analyst (M/F)

 

 

CONTEXT AND CHALLENGES

 

Within the Private Capital Treasury Management & Operations team, the Analyst will model and execute management‑fee calculations, analyse and process portfolio income, maintain fee‑schedule documentation, and liaise with accounting & investor‑relations teams to ensure accurate, timely reporting.

 

 

WHAT’S YOUR DAY-TO-DAY MISSION?

This role offers the opportunity to handle these key responsibilities:

• Income Analysis & Allocation – Review portfolio income streams, propose and execute proceeds allocation across fund structures in line with fund objectives and legal constraints.
• Management‑Fee Modelling – Build, maintain, and validate fee calculation models; ensure compliance with client mandates and fund documentation.
• Management‑Fee Calculation – Perform and analyse fee calculation thanks to proper modelling and automations.
• Fund Onboarding & Reporting – Support new‑fund launches; design and deliver operational reporting focused on income allocation and fee calculations.
• Stakeholder Communication – Serve as the primary point of contact for internal teams (Treasury, Portfolio Administration, Accounting) and external clients on income‑allocation and fee‑related matters.

 

 

 

 

MISSIONS ARE IMPORTANT, BUT SO ARE THE TEAM AND THE WORK ENVIRONMENT!

 

Your working environment 

 

The position is based in Luxembourg, with flexibility for remote work including satellite office arrangements and teleworking options.

You will be joining a dynamic, multidisciplinary, and results-driven team within the Private Capital department.

 

Benefits of this position?

 

By becoming part of the Private Capital Treasury Management & Operations team, you will have the opportunity to lead strategic projects across various business lines within BNP CIB, engaging with a wide range of internal stakeholders in an international environment.

Your role will be instrumental in driving the adoption of new technologies and contributing to the execution of the bank’s transformation strategy.

 

 

ARE YOU OUR FUTURE ANALYST? 

 

Professional experience and/or degree 

 

·  Master’s degree in finance, or equivalent

·  Proven experience (2–5 years) as a Fund Controller, Portfolio Administrator in a Management Company or as Auditor .

·  Familiarity with digital tools and Lean methodologies is a strong asset.

·  Strong knowledge of Funds structuration and treasury environment.

 

Behavioural skills 

 

·  Strong analytical and synthesis skills

·  Ability to influence and engage others

·  Results-oriented and client-focused

·  Proactive and resilient

·  Excellent written and verbal communication

 

Transversal skills

 

·  Ability to understand, explain and manage change

·  Analytical skills

·  Ability to manage a project

·  Ability to model 

·  Ability to develop and adapt a process

·  Ability to anticipate business/strategic evolution

·  Ability to set up relevant performance indicators

 

Technical skills

 

• Excellent understanding of Private Capital Funds services in Luxembourg
• Expertise in Private Debt Funds flows
• Expertise in Management Fees calculations and models
• Outstanding skills in various areas (Fund Structuration, Management Fees calculation, …)
• Proficiency in office tools: Excel, PowerPoint, Python 
• Knowledge of eFront is a plus

 

Language skills

 

• Fluent in English
• Any other language is considered as an advantage

In a changing world, diversity, equity and inclusion are key values for the well-being and performance of teams. At BNP Paribas, we want to welcome and retain all talents without distinction: this is how, together, we will build the innovative, responsible and sustainable finance of tomorrow.

 

 

During the finalization of the recruitment process, the preselected candidate will be asked to provide us an extract from his/her criminal record dated less than 3 months (record N°3 for Luxembourg), according to the dispositions of the law from July 23 2016 concerning the criminal record.

Cardif Lux Vie, est une compagnie d’assurance vie luxembourgeoise qui exerce et développe ses activités sur le marché luxembourgeois et international. Elle propose aux particuliers une gamme de produits d’épargne et d’assurance vie spécialisée dans la fructification du patrimoine et de la transmission du capital.

Elle complète son offre en créant des solutions collectives d’épargne et de couverture des risques décès ou d’invalidité répondant aux besoins spécifiques des entreprises.

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

We Care. We Dare. We are different.

(Engagés. Audacieux. Nous cultivons notre différence)

Cardif Lux Vie recherche un :

Stagiaire – Coordination Transverse CLV Finance (H/F) 

durée de 12 mois – 

une convention de stage est obligatoire pour couvrir toute la période

CONTEXTE ET ENJEUX

Dans le cadre de la transformation de la fonction Finance de Cardif Lux Vie, la céllule Coordination Transverse du département cherche à faire appel à un(e) Stagiaire. Cette cellule a été nouvellement créée et est en charge de proposer et d’implémenter des optimisations de processus après avoir réalisé l’analyse de l’existant. 

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

Les missions principales seront :

• Analyse des besoins :  analyse des besoins utilisateurs, identification des données, identifications des systèmes (applications) utilisés.
• Proposition et mise en place d’automatisation/industrialisation/optimisation de process.
• Mise en place de « Dashboard » à destination de la direction permettant l’aide au pilotage de la compagnie.
• Rédaction de modes opératoires.

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

• Les prestations se feront au sein des locaux de Cardif Lux Vie dans le centre-ville de Luxembourg
• Le département Finance comprend les équipes suivantes :
  1. Comptabilité Générale
  2. Contrôle de Gestion
  3. Contrôle Interne
  4. Investment Compliance
  5. Stratégie & Gouvernance
  6. Coordination Transverse Finance
• Le/la stagiaire sera mené(e) a interagir avec l’ensemble du département Finance ainsi que les équipes les autres départements de la compagnie (commercial, informatique, juridique, opérations, …).
• En cas de question vous pouvez contacter directement Benoit Devolder (benoit.devolder@cardifluxvie.lu)

Les apports de ce poste ?

• Vue transverse sur l’organisation de la compagnie
• Collaboration transverse au sein de l’organisation
• Participation à la transformation du département Finance
• Place à la créativité en terme d’optimisation possible

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) STAGIAIRE ?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

Nous recherchons un(e ) stagiaire de niveau Bac +4/Bac+5 en informatique, mathématique et/ou finance, idéalement avec une spécialisation dans les systèmes décisionnels. Le candidat doit être confortable avec la manipulation de larges volumes de données

Compétences comportementales

• Capacité à collaborer / travail d’équipe
• Rigueur
• Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit
• Etre orienté(e) client
• Esprit critique
• Capacité à synthétiser / simplifier

Compétences transversales

• Capacité d’analyse
• Capacité à élaborer et à adapter un processus

Compétences techniques

• Bonne connaissance de la suite Office avec une maîtrise de XLS
• Bonne connaissance de Power BI
• Bonne connaissance de la modélisation de donnée
• Appétence pour la découverte d’outils informatiques spécifiques au métier de l’assurance
• Une expérience dans la mise en place de « Dashboard » est un plus.

Connaissances linguistiques

Français – C2

Anglais – B2

La diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Nous souhaitons accueillir et fidéliser tous nos collaborateurs sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Cardif Lux Vie, est une compagnie d’assurance vie luxembourgeoise qui exerce et développe ses activités sur le marché luxembourgeois et international. Elle propose aux particuliers une gamme de produits d’épargne et d’assurance vie   spécialisée dans la fructification du patrimoine et de la transmission du capital.

Elle complète son offre en créant des solutions collectives d’épargne et de couverture des risques décès ou d’invalidité répondant aux besoins spécifiques des entreprises.

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change. 

We Care. We Dare. We are different.

(Engagés. Audacieux. Nous cultivons notre différence)

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un/une :

Sales Support Officer (H/F)

CONTEXTE ET ENJEUX

Cardif Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.

Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme.

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

Le Sales Support Officer est responsable de la gestion de partenaires institutionnels dans le cadre du suivi et du développement de leurs portefeuilles de contrats d’assurance vie et de capitalisation.

Vous serez en charge de :

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

Les apports de ce poste ?

Le poste s’adresse à des collaborateurs motivés, curieux, imaginatifs et aimant relever de nouveaux défis. Intégré au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous serez le pilier de la relation commerciale avec nos partenaires et nos clients finaux.

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) SALES SUPPORT OFFICER H/F?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans le domaine de l’assurance Vie. 

Vous possédez une expérience confirmée en relation client / solides aptitudes relationnelles. 

La maitrise du fonctionnement des contrats d’assurance vie et des règles fiscales, juridiques et financières en la matière sont des prérequis.

Diplôme de type universitaire (Master économie ou juridique)

Compétences comportementales

Compétences transversales

Compétences techniques

Connaissances linguistiques

BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas. 

Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance. 

En 2024, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in Luxembourg » par Euromoney et a obtenu en 2025, pour la 11è année consécutive, la certification « Top Employer Luxembourg », saluant l’excellence des conditions de travail offertes à ses collaborateurs.

Stagiaire – Chargé(e) de communication interne – Production IT (H/F)

Mission d’une durée de 6 mois

 

 

CONTEXTE ET ENJEUX

 

 

Rejoignez la Production de BGL pour contribuer à transformer notre manière de communiquer, de partager et de valoriser nos actions.

Au croisement entre communication, innovation et culture d’entreprise, vous participerez à rendre plus visibles nos projets, nos réussites et nos métiers.

Un stage idéal pour celles et ceux qui souhaitent avoir un impact concret sur la dynamique interne d’une organisation en pleine évolution.

 

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

 

Au sein de la Production de BGL, vous participerez à la mise en place d’outils et de pratiques permettant de mieux diffuser l’information, de rendre nos activités plus visibles et de renforcer le sentiment d’appartenance. Inspiré des initiatives déjà présentes au sein du Groupe BNP Paribas, votre rôle consistera à adapter ces approches à notre contexte local.

Votre mission couvrira notamment :

·         L’analyse des besoins de communication des différentes équipes de Production.

·         La création ou l’adaptation d’outils pour fluidifier le partage d’informations (plateformes collaboratives, formats de contenus, bonnes pratiques éditoriales).

·         L’accompagnement des collaborateurs volontaires dans la production de contenus mettant en lumière projets, réussites, événements et décisions importantes.

·         La participation à la construction d’un plan de communication simple, structuré et durable pour la Production.

L’objectif global : réduire l’opacité, renforcer la transparence et donner à chacun une meilleure compréhension de ce qui se passe au sein de la Production.

 

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

 

Votre environnement de travail

 

·         Localisation du poste : BGL BNP Paribas, 60 av. John F. Kennedy, 2951 Luxembourg

·         Installé(e) dans le bâtiment oKsigen, au 12ème étage, vous ferez partie d’une équipe Production IT

·         Composition de l’équipe : équipe mixte et polyvalente (FinOps, chef de projet, architecte technique, chargé de gouvernance, chargé de stratégie)

·         Poste temps plein (40h/sem)

·         Poste en présentiel uniquement

·         Les horaires sont laissés à la discrétion de chaque collaborateur dans le respect du règlement intérieur

• Responsable de l’équipe à contacter en cas de questions : Yann Kirsch

 

 

Les apports de ce poste ?

 

Ce stage vous permettra de :

 

·         Développer des compétences solides en communication interne, storytelling, animation de communauté et création de contenus.

·         Découvrir le fonctionnement d’une direction informatique de grande banque, ses enjeux, ses métiers, son organisation et ses transformations.

·         Contribuer à un projet très visible et stratégique, avec un impact direct sur la culture et la cohésion interne.

·         Interagir avec des experts techniques, des responsables d’équipe et des ambassadeurs internes.

·         Monter en compétence sur les outils collaboratifs modernes (Viva Engage, plateformes de création, formats éditoriaux, etc.) et sur la communication au service de la transformation.

 

 

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) Stagiaire – Pilotage pour la Transformation de la Production (H/F) ?

 

Expérience professionnelle et/ou diplôme

 

Master en communication ou communication digitale (Bac +4/5)

OU

Formation Universitaire Ingénieur / Master en informatique souhaitant s’orienter dans la communication (Bac +4/5)

 

Compétences comportementales

 

·         Capacité à collaborer / travail d’équipe

·         Capacité d’organisation

·         Ecoute active

·         Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit

·         Capacité à partager / transmettre des connaissances

·         Capacité à synthétiser / simplifier

·         Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes

 

Compétences transversales

 

·         Capacité d’analyse

·         Capacité à inspirer les autres et générer l’engagement

 

Compétences techniques

 

·                     Maîtrise des outils Microsoft 365 (Teams, Sharepoint, OneDrive)

·                     Bonne connaissance de Viva Engage / réseaux sociaux internes

·                     Notions de création de contenus visuels (outils graphiques)

·                     Connaissances de Power BI est un plus

·                     Connaissances sur le monde informatique et de son vocabulaire est un plus

·                     Connaissances sur le monde bancaire et son vocabulaire est un plus

 

Connaissances linguistiques

Le stage se déroulera dans un environnement francophone, mais vous serez amené à lire, rédiger et interagir en anglais.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et fidéliser tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas.

Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance.

En 2020, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in Luxembourg » pour la 5e année consécutive par Euromoney.

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un/une :

Incident Manager H/F

 

 

CONTEXTE ET ENJEUX

 

Au sein de notre département Production, dans le COE Stability et Resillience et plus précisément dans la Squad Control Tower et Continuity  a pour mission de garantir la résilience et la continuité des services informatiques de l’entreprise en assurant une gestion proactive et réactive des incidents, des problèmes et des changements

 

L’Incident Manager est responsable de la gestion complète des incidents tout au long de leur cycle de vie. Son objectif principal est de minimiser les interruptions de service et d’initier rapidement la résolution des incidents afin de respecter les accords de niveau de service (SLAs). 

 

Il organise et dirige les cellules de crise en cas d’incidents majeurs, assurant également la communication avec la direction sur l’état d’avancement de la résolution des incidents critiques. 

De plus, il joue un rôle proactif dans l’amélioration continue du processus de gestion des incidents, proposant des solutions et des initiatives pour renforcer l’efficacité et la réactivité.

 

 

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

Vos tâches principales :

Coordination/gestion de l’incident

·         Assurer la gestion des incidents.

·         Engager la résolution des incidents, respect des SLAs.

·         Contribuer à maintenir la base de connaissances.

·         S’assurer de la pris en charge des incidents.

·         Informer régulièrement toutes les parties prenantes

 

Gestion de crise

·         Mettre en oeuvre les règles d’escalade.

·         Organiser et animer les cellules de crise.

·         Communiquer auprès du top management sur la résolution des incidents critiques.

·         Informer régulièrement toutes les parties prenantes de l’avancement de la résolution.

 

Portefeuille Incident

·         Suivre le portefeuille des incidents en cours et maintenir un historique.

·         Mettre en évidence des solutions de contournement.

·         Préparer et animer les réunions de revue des incidents.

·         Détecter et anticiper la récurrence d’un incident majeur (via Problème).

 

Respect du processus

·         S’assurer que le processus de gestion des incidents est respecté, de la création à la résolution.

·         Apporter le soutien nécessaire à l’utilisation de l’outil de gestion des incidents.

·         Être force de proposition concernant l’amélioration continue du processus de gestion des incidents.

 

 

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

 

Votre environnement de travail

 

Complétez les rubriques suivantes :

Poste localisé à Luxembourg ville – au siège de la BGL BNP Paribas

 Ce poste est éligible au télétravail et au travail sur site distant sans déplacement à prévoir

 

 

Les apports de ce poste ?

Dans le cadre de vos fonctions, vous occuperez une position clé en servant d’interface principale avec les métiers, notamment lorsque des incidents doivent être pris en charge de manière prioritaire ou lorsqu’un incident majeur survient. Vous serez amené à collaborer étroitement avec l’ensemble des équipes IT afin d’assurer une coordination efficace pour la résolution des incidents qui nécessitent une escalade.

 

Votre rôle vous placera également en tant que représentant de BGL auprès des différentes équipes du groupe BNP Paribas, en particulier sur la gestion des reportings liés aux incidents ainsi que sur le traitement des incidents transversaux impliquant plusieurs entités. Par ailleurs, il pourra vous être demandé de procéder à des déclarations d’incident auprès du régulateur lorsque la situation l’exige.

 

TRAVAILLER CHEZ BNP PARIBAS C’EST :

• Prendre part au grand projet de transformation de notre Groupe vers la construction d’un monde plus durable. 

Découvrez nos engagements : Nos engagements pour nos clients et la société BNP Paribas

• Bénéficier d’une offre de formation riche pour développer continuellement ses compétences et se préparer aux métiers de demain, dans un monde en constante évolution
• Elargir ses perspectives et exercer différents métiers au cours de sa carrière grâce à la variété de nos activités et notre gestion dynamique des carrières
• Préserver son équilibre de vie grâce à notre système d’horaire mobile, à nos deux sites satellites aux frontières belge et française et au télétravail
• Evoluer au quotidien dans un environnement où il fait bon vivre et travailler. A l’écoute de la voix de nos employés, nous avons à cœur d’offrir un cadre de travail de qualité, fondé sur le respect, la diversité, l’inclusion et la convivialité.

  

 

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) INCIDENT MANAGER H/F ?

 

Expérience professionnelle et/ou diplôme

 

Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire dans le domaine informatique ou de management informatique et disposez d’une expérience diversifiée en informatique avec un intérêt les processus Itil 

 

 

Compétences comportementales

 

·         Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit

·         Capacité à synthétiser / simplifier

·         Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes

·         Résilience

·         Proactivité

 

 

Compétences transversales

 

·         Capacité à élaborer et à adapter un processus

·         Capacité à établir et activer des réseaux

·         Capacité à définir des indicateurs de performance pertinents

·         Capacité à animer une réunion, un séminaire, un comité, une formation

 

 

Compétences techniques

 

·         Connaissances approfondies des processus ITIL.

·         Connaissance des procédures de résilience de la production informatique : DRP (Disaster Recovery Plan), BCPP (Business Continuity Plan), HA (High Availability).

·         Outils de gestion des incidents : ServiceNow.

·         Outils de communication et de collaboration : ServiceNow, Teams, Outlook, Signal.

·         Outils de suivi et de reporting : ServiceNow, Excel, Powerpoint, PowerBI, Tableau.

·         BCP (Business Continuity Plan)

·         HA (High Availability)

 

 

·       Connaissances linguistiques

 

·         Français et Anglais

La diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Nous souhaitons accueillir et fidéliser tous nos collaborateurs sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.

BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas. 

Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance. 

En 2024, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in Luxembourg » par Euromoney et a obtenu en 2025, pour la 10è année consécutive, la certification « Top Employer Luxembourg », saluant l’excellence des conditions de travail offertes à ses collaborateurs.

Stagiaire – Automatisation agentique (H/F) 

6 months

CONTEXTE ET ENJEUX

 

Vous intégrerez le service AIOps – Observabilité & IT Data du siège social de la BGL BNP Paribas à Luxembourg‑Kirchberg.
L’équipe a pour mission de déployer, exploiter et faire évoluer des agents IA pour une optimisation des processus informatiques notamment en consomment les API d’entreprise via les Model‑Context‑Protocols.
La fiabilité, la rapidité de résolution et la maîtrise des coûts liés aux modèles de langage (tokens) sont critiques, vous contribuerez à optimiser la consommation de ces tokens et à sécuriser les l’accès au MCP Servers.

 

 

 

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

 

·       Développer et tester des agents IA qui utilisent les MCP Servers (Model‑Context‑Protocols) pour appeler les API internes. 

·       Optimiser l’utilisation des LLM afin de réduire le nombre de tokens consommés, en combinant : 

• Approche déterministe (règles, prompts fixes) pour les cas simples. 
• Approche probabiliste (modèles génératifs) uniquement lorsqu’elle est justifiée.

·       Orchestrer le déploiement des agents (Docker, Kubernetes) et configurer les MCP Servers afin d’exposer les API de façon sécurisée et scalable. 

·       Mettre en place une solution de sécurisation des MCP Servers : 

• Implémenter un contrôle d’accès basé sur LDAP qui réplique les droits d’accès déjà définis pour chaque API. 
• Garantir que chaque appel d’agent respecte les politiques de rôle/permission du groupe (lecture, écriture, exécution). 
• Documenter la configuration, les flux d’authentification et les procédures de revue des droits.

·       Mettre en place la supervision en vue de collecter : 

• métriques d’usage des tokens, 
• temps de latence, 
• taux d’erreur, 
• alertes de violation de droits d’accès.

·       Rédiger et maintenir la documentation d’installation, d’exploitation, les procédures de révocation de droits et les bonnes pratiques (Confluence, Markdown). 

·       Proposer des évolutions continues : amélioration du moteur de sélection (déterministe vs probabiliste), réduction du coût d’inférence, enrichissement des contrôles d’accès.

 

 

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

 

Votre environnement de travail

 

·       Nous vous offrons un environnement de travail convivial, situé à Luxembourg Kirchberg, mêlant espaces collaboratifs, de détente et de concentration. 

·       Vous rejoindrez une équipe en pleine transformation, pluridisciplinaire mais qui partage une même obsession pour l’excellence opérationnelle au sein de l’informatique

Les apports de ce poste ?

 

·       Vous serez au cœur de la transformation de l’IT de la Banque

·       Découvrir un domaine en pleine transformation, au carrefour des nouvelles technologies

·       Vous pourrez participer à l’expérience de la mise en œuvre concrète d’un dispositif autonome et évolutif

 

 

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) Stagiaire en automatisation agentique ?

 

Expérience professionnelle et/ou diplôme

 

Expérience professionnelle et diplôme :

·       Études : en cours de Master en Informatique, Data Science, Intelligence Artificielle.

·       Expérience : 0 à 1 an d’expérience (stage ou projet universitaire) ; idéalement un projet de développement d’un agent IA, d’optimisation de LLM

 

Compétences comportementales

 

·       Rigueur

·       Capacité d’organisation

·       Capacité d’adaptation

·       Esprit critique

·       Capacité à synthétiser / simplifier

·       Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes

·       Proactivité

 

 

Compétences transversales

 

·       Capacité d’analyse

·       Capacité à élaborer et à adapter un processus

·       Capacité à définir des indicateurs de performance pertinents

 

Compétences techniques

 

·       Programmation : Python (développement d’agents, scripts d’automatisation) ; notions de Go ou Bash. 

·       Connaissances des framework agentiques comme Langgraph, Langchain Crewai, le MCP pour agents IA

·       Conteneurisation : Docker et notions de Kubernetes (pods, services). 

·       Supervision & métriques : Langsmith, Prometheus, Grafana, OpenTelemetry (collecte de métriques d’usage de tokens, latence, alertes de sécurité). 

·       Concepts AIOps : optimisation du token usage des LLM, conception d’agents hybrides (déterministe / probabiliste). 

·       Sécurisation LDAP / RBAC : mise en place d’un contrôle d’accès basé sur LDAP, mapping des droits d’API, gestion des rôles et des permissions. 

·       Outils de documentation & suivi : Confluence, Jira, Git (gestion de la documentation, des tickets et du versioning).

 

 

Connaissances linguistiques

 

·       Français : utilisation quotidienne à l’oral et à l’écrit (documentation, réunions). 

·       Anglais : niveau B2/C1 – lecture de documentation technique, rédaction de rapports et échanges avec des équipes internationales (anglais professionnel requis).

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et fidéliser tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.